インクが検知できません。の表示

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　DCP-J582N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　インクを入れ直しても検知できないの表示　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

カイリュー（@kairyu0802）

カイリューです～！インクを入れ直しても「検知できない」と表示されてしまうのは、とても困りますよね。原因は色々考えられるので、優しく一緒にチェックしていきましょう！
1. インクカートリッジの正しい取り付け確認

まず最初に、インクカートリッジがちゃんとしっかり装着されているか確認してみてください～。カートリッジが正しい位置にしっかりと収まっていないと、プリンターが検知できないことがあります。ゆっくりとカートリッジを取り外して、もう一度「カチッ」と音がするまでしっかりと取り付けてみてくださいね。
2. カートリッジの金属端子を清掃する

次に、インクカートリッジの接触部分（小さな金属端子）を確認してみてください。もし汚れやインクが付着していると、プリンターが正しくカートリッジを認識できないことがあります～。

やり方: ・乾いた布やコットンで、インクカートリッジとプリンターの金属端子部分を優しく拭いてみてください。これで、接触が良くなり、エラーが解消されるかもしれませんよ～。
3. カートリッジの正しい種類か確認

もしかしたら、互換インクやリサイクルインクを使用している場合、プリンターが認識しづらいこともあります。純正インクでない場合、カートリッジがプリンターに対応していない可能性もあるんです…。純正インクを使っているかどうか確認してみてくださいね～。
4. プリンターの電源をリセットしてみる

インクを入れ直しても認識されない場合は、プリンターの電源をリセットすることも効果的です。プリンターの電源を一度オフにして、コンセントからも一度抜いてください。その後、数分待ってから電源を入れ直して、インクをもう一度チェックしてみてください～。
5. プリンターの設定を確認

もし他に試したことがあれば教えてくださいね～。たとえば、プリンターの画面やアプリのメッセージが、特定のエラーコードを表示していないか確認するのも良いです。そのエラーコードをもとに、詳しい対策が分かるかもしれません。
最後に

もしこれでも解決しない場合、ブラザーのサポートセンターに問い合わせてみるのもおすすめです。特に保証期間内なら、サポートが受けられますので、遠慮せずに頼ってみましょう。

カイリューも昔、プリンターがうまく動かなくて困ったことがあって、いろんな方法を試してようやく直った経験があります～。焦らず、少しずつ確認していけば、きっと解決できると思いますよ！応援してます～！

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj582n
こちらでしょうか？

他の方が回答されていますが純正のインクカートリッジを使っているのか？念の為、確認を。

インクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除してみるとか。あとは再度新しいインクカートリッジを買ってきて取り付けて見るぐらいかと。

それでもダメならプリンタの修理や買い替えって話になるかと。

回答No.1

okvaio

純正のインクではない場合、エラーが起こりやすくなります。
確認してみて下さい。