【MFC-J6983CDW】サーバーエラー05

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J6983CDW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　クラウド送信機能を利用しての、スキャンデータのGoogleドライバー　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　へのアップロードができなくなりました。
エラーメッセージは下記のとおりです。
＝＝＝＝＝＝
サーバーエラー05
アップロードに失敗しました
再度操作を行ってください
＝＝＝＝＝＝
Googleドライブに保存してあるデータをプリンターから印刷することはできます。
また、下記を試しましたが改善しません。
・プリンターの再起動
・ドライバーのアンインストールと再インストール】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

Google Drive にアップロードする際にエラーが発生する場合は、次のような原因が考えられます。
・クラウドサービスの保存容量を超えている
・クラウドサービスのフォルダーへのアクセス権限がない
・アップロードファイルが10MBより大きい

A4をカラーで300dpiでスキャンすると、サイズが26MBくらいになり、GoogleDriveへアップロード出来なくなります。

解像度を落とすか、スキャン範囲を狭くするなどで、ファイルサイズが10MB未満になるように調整して下さい。

追記。

今日に入って「スキャンデータがGoogle driveにアップロード出来ない」と言う質問が続いています。

もしかしたら、Google driveのサーバーに不具合が生じていて、何らかの条件に当てはまる場合にアップロードに失敗している可能性があります。

その場合、Google driveの不具合が修正されるまで、アップロード失敗が続く可能性があります。