「開閉でスリープON/OFF」ができない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
iPad Air（第三世代）

・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
iPad Pro 10.5 (2017)用イタリアンソフトレザーカバー
TB-A17WDTPN

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
2024/09/16

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫

このiPadケースの機能に「開閉でスリープON/OFF」というのがありますが、なぜかこの機能が使えません。
直前まで使っていた別のケースでは普通に開閉でON/OFFできていたので本体の故障では無いと思います。
もし対処方法についてご存じの方がいたら教えてください。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/TB-A17WDTPN.html
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

>直前まで使っていた別のケースでは
>普通に開閉でON/OFFできていた
まだそのケースがあるなら一時的にそのケースと取り換えて開閉でON/OFFができるのか？確認するとか。
磁石センサーを使っていると思うのでケース側の磁石が取れた？とか…

お礼

磁石は取れていないようでした。
回答ありがとうございました。