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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:バージョンアップサービスうまく起動しない)

起動しないバージョンアップサービスの問題解決法

このQ&Aのポイント
  • 筆まめVer35をWindows10で使用中、アップグレード版のインストール後にショートカットから起動できない問題が発生しました。
  • バージョンアップサービスでインストール後、ショートカットが作成されたがクリックしても立ち上がらないとのことです。
  • ソースネクスト株式会社のサービスについて、問題の詳細とエラー内容に関する解決策を求めています。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • ware121
  • ベストアンサー率42% (1120/2646)
回答No.1

タスクバーの検索に「筆まめ」と入力(添付画像赤丸)して表示されたアプリ(添付画像青丸)をダブルクリックしても起動しなければ、マイページにログインしてお持ちの製品一覧の「筆まめVer35」アイコンをクリックしてサポート・Q&Aから問い合わせてはいかがですか。

matsuura81006
質問者

お礼

インターネットをオフラインにすると起動できました。起動時の認証処理が正常に行われていないことが原因で修正するにはとんでもなく難しい修正処置をする必要が発生します。バージョンアップサービスでインストールはやめた方が良い(改善要)

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その他の回答 (1)

  • hiro_1116
  • ベストアンサー率30% (2520/8164)
回答No.2

PCを再起動しても変わりませんか?

matsuura81006
質問者

お礼

再起動しても変わりませんでした。 ありがとうございました。

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