ぷらら ルーター無料レンタル 電源入らない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）PA-WG1200HS4（PL）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【Wi-Fiが繋がらないと気づいて
　ルーターの電源が入ってなかったのでルーターとOUNの電源をコンセントから抜き15分後にコンセントにさしたがルーターの電源にランプがつかない。インターネットも繋がらない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.2

okok456

ルーターPA-WG1200HS4（PL）側の電源コネクターが緩んでいませんか？
PA-WG1200HS4（PL）側の電源コネクターを抜き差ししても電源が入らないなら
コンセントを変えてみてはいかがでしょう。
それでも電源が入らないならPA-WG1200HS4（PL）、ACアダプターの故障かもしれません。
ぷららに直接対応を依頼ですね。

お礼

ご回答頂きありがとうございます！
コンセントを変えてもダメだったのでアダプターかもしれませんね。

回答No.1

are_2023

ぷららに連絡すれば無償で交換してくれると思います

お礼

ありがとうございます！
連絡してみます。