ルーター故障でインターネット接続できない
- ルーターが故障しているため、インターネットに接続できなくなりました。
- お使いの環境はiOSであり、接続は無線と有線の両方を利用しています。
- ぷらら（インターネット接続サービス）の質問です。ルーターが故障し、インターネットに繋がらない状況です。
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レンタルルーターが故障
■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【 ルーターが故障してインターネットに繋がらない 】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線と有線 】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。
- DAIKIde
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
以下ページから進めてみてはいかがでしょうか？ 最終的に交換になってしまうかもしれませんが・・・手続きも含めご案内にたどり着くのではないでしょうか。 https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=56&cid=help_00023
- sgey
- ベストアンサー率28% (92/320)
ネットの画面が判りにくいですよね https://www.plala.or.jp/support/contact/ わざと隠してるのかと思いたくなるが、画面の下の方の 「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」 ここをクリックして問い合わせてください
- m5048172715
- ベストアンサー率16% (860/5258)
それが故障したらそりゃあ機能しませんよ。 交換してもらえば良い。
- redslove10
- ベストアンサー率40% (371/917)
下記ページに「ランプが点滅または消灯している場合、機器の故障の可能性がありますので、回線事業者へお問い合わせをお願いします。」との記述があります。 インターネットにつながらなくなった https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=56&cid=help_00023
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