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BTヘッドセット LBT-HSOH12PCBK
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Bluetoothヘッドセット ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-HSOH12PCBK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ノートPC ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本日24/5/20 購入時期：24/5/19 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・本製品をペアリングした際、取説には「HSOH12」と認識されるとありますが、「TZDIBT01」と認識される。 ・Microsoft Teamsにてミュートボタンを押すも反応せず、ミュート状態からの解除、通話状態からのミュートも機能しませんでした。 これらは初期不良・不具合でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-HSOH20BK（Bluetoothヘッドセット）をWindows10/11で使用を検討してます。 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-HSOH20BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-HSOH20BK（Bluetoothヘッドセット）のマイクミュートボタンは、WindowsのTeamsで使用できますか？ Elecomのサイトでは、この商品はTeamsで使用可能（〇）とありますが、マイクミュートは△（Windowsでは使えない）とあります。 Teamsではマイクミュートが使えるのかダメなのかがわからず、よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-HS11BU ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ bluetooth ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-HS11BUをタブレットで音楽再生で使用していますが２個のLBT-HS11BUを同じタイミングで両耳で音楽再生で使用できますか ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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補足
製品にはエレコムのロゴ、型番、S/Nがラベル等でなく、樹脂面に刻印されていたのでファームの書き換え(ペアリングの名称変更だけ？)が漏れてたのではないかと。 本日なんとかオペレーターチャットに繋ぎ、症状説明、他の機器で同様の症状起きれば初期不良とのことで保証修理・交換になるとのことで、修理依頼しました。