ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ手続きをしても不可

質問

サポート切れの案内が表示され、ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟの手続きをしましたが未だ表示されてます。
サポート切れの案内がでてから、操作のレスポンスが悪くなっています。ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟで改善されるものと思っていましたが改善されません。ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟされているのか否かを確認できますでしょうか？
よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

tonmatangu · ベストアンサー

ソ－スネクストマイページを開きそこにアップグレードしたアイコンが有ればアップグレードされているが。
古いﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟのアイコンだけで新しいﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟのアイコンが無ければ御購入メ－ルが来て居るはずだからメ－ルの中にシリアル番号21桁が書いてあるからマイページの右上に有る＋製品のユ－ザ－登録をクリックしシリアル番号を記入したらマイページにﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟのアイコンが出来るのでアイコンをクリックし左のダウンロードとインストールからインストールする。

お礼

よく理解できました 有難うございました。

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回答No.3

hiro_1116

バージョンアップを申し込んだ後、新しいソフトをインストールしましたか？

回答No.1

ware121

ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」の「いきなりPDF」アイコンをクリックしてサポート・Q＆Aをクリックしてよくある質問を開き「上記のQ&Aで解決しなかった場合」のページ最後の「問い合わせる」ボタンで問い合わせたらいかがですか。にっちもさっちもいかない場合は、新規購入するしかないかも。