NewSoft CD Labelerの印刷

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J987N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　NewSoft Labeler　印刷時にブラザー製のプリンタが見当たらない　と表示される　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows1１　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

設定　Bluetoothとデバイス　プリンターとスキャナー　でDCP-J987Nは表示されていますでしょうか？　プリンターの状態はアイドルになっている？　オフラインになっていない？　印刷設定でドライバーのプリンター設定が開く？

Windows提供の汎用ドライバーでA4用紙程度は普通に印刷できるので正しく繋がっていないのかも知れません

無線LAN機器の電源を抜いて再起動させてみる
それでも繋がらない場合はアンインストールツールを使ってDCP-J987N関連のもの全てアンインストールし　新規インストールをやり直してみて下さい

Windows Updateでプリンタードライバーに不具合発生する事もあり　無線LANは追加インストールされる事が多くネットワークアドレス毎に新しいプリンターとして追加され正しく切り替わらなくなる場合があります

回答No.1

gokukame

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10282/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91newsoftcdlabeler%EF%BC%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%99%E3%83%ABpc%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88%E7%94%A8%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%EF%BC%89%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93の案内をみましょう。