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ひかりTV会員登録証が届かない

neo33の回答

  • neo33
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  • ひかりTVの会員登録証

    ■製品・サービス名を記入してください。 【   ひかりTV     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【nuro光で申し込んだ場合、ひかりTVの会員登録証は送られるのか。 送られる場合、いつ頃届くものか                       】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • ひかりTV会員登録証が届かない

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【ひかりTVのスカパー(AXNミステリーを申込みして、 チューナーが9/25に届いたのですが、未だにひかりTV 会員登録証が来ないので、初期設定が出来ません。ひかりTV 会員登録証は何時になったら 届くのですか?10/9に放送のテレビがどうしても見たくて申し込んだのですが 間に合わなければ、契約を考え直します。どうか早急に対応をお願い致します。】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • 光TV

    番組表の冊子がなくなったので、QRコードから番組表をダウンロードしました。無料会員の登録を済ませましたが、光TVを契約しているので、スマホから録画するために、エントリーコードを入力したいのですが、マイページや設定からエントリーコードを入力するページが見当たりません。どこから設定したら良いでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • ひかりTVの会員登録証について

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【ひかりTVの申し込みを行ったが、会員登録証が2通届きました。た。契約番号も異なり、なぜ2通も届いたのか確認したいし、契約は1つしかしていないので費用請求等が気になります。                        】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • 会員登録証が届かない

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 ・「ひかりTV for NURO」にて申込み。既にネットは開通して「ひかりTV for NURO」ご利用開始のお知らせというメールも届いたが、会員登録証が届いておらず、設定が完了出来ません。 サポートへ問い合わせるも約10日前に発送済みで時期に到着すると案内を受けました。 そんなに到着まで時間がかかる物なのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • ひかりTV会員登録証

    ひかりTV会員登録証が届かない ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 【NURO光経由でひかりTVを契約しました。チューナーを配送してもらいましたが、不在で受け取れず、不在連絡票によると発送元に返却されたようです。再配送の手続きをしたいと思い、カスタマーセンターに電話するも自動AI応答でうまく伝わりません。問い合わせフォームでの対応も試みましたが、ひかりTVの会員登録証なども受領できておらずMYひかりTVへもアクセスできません。どのようにチューナーや契約書類の再配送を依頼したら良いでしょうか。】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • ひかりTVのエントリーコードがわからず困っています

    DOCOMO光からNURO光にしました。 「NURO光 開通スケジュール」的には、開通工事も終わり、電話番号引継ぎ完了予定のシュートメールを待っている状況でした。 本日夕方、突然、インターネットと電話がつながらない、ひかりTVは映る事象が発生しました。 ひかりTVだけ繋がる不思議な現象です。 取り敢えず、DOCOMO光からNURO光への機器と接続を変更して、インターネットと電話は復旧しましたが、ひかりTVはエントリーコードが分からず復旧できていません。 NURO光契約時にDOCOMO光の資料は廃棄してしまったようで、ひかりTVの資料がありません。また、交換前のチューナーが起動できればエントリーコードが見れるだろうと接続を戻してみましたが、ひかりTVはネットワークエラーで繋がりません(チューナーは起動時にプロバイダーそれぞれにアクセスするのでしょう)。 こんな状況で、エントリーコードを確認する手段をご存じの方がおられましたら、ご教示ください。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    今までソフトバンク光でインターネット、TV、電話を使っており、NUROに切り替える時にテレビは部屋に来ているアンテナにつなげば見られるだろうと光TVだけをやめました。電話番号を変更したくないと言ったら光電話の工事が済んだらNTTを一度解約するようにNUROの人に言われたので解約しました。その後ソフトバンクの工事の人が光TVをやめるとONUを返さなければならずテレビは見られなくなると言われたのでNUROの光TVを追加契約しました。チューナーが来ましたが、テレビの近くにおかないと接続できない。今までチューナーなんかなくて光TV見てたのに。また光電話もつながらなくなっちゃいました。NTTのONUは返却しろと封筒が来ています。どうしたらよいのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    先日Nuro光にてひかりTVを契約しました。 チューナー2台分契約し、片方は有線で問題なく視聴出来ていますが、もう1台は都合上無線での視聴を試み様としています。 元々使っていたルーターがバッファロー製だったこともあり、バッファローやひかりTVのサポートに電話し、あれやこれやトライしましたが…IPv4の視聴は出来てますが、IPv6対応の地デジは視聴出来ないままとなっています。※ひかりTVのサポート曰くIPv4とIPv6の切り分けは上記の様です。 接続方法はNuro光のONU→『無線』→バッファロー中継器(WEX-1166DHPS)→『LANケーブル』→ひかりTVチューナー(ST3400)→『HDMIケーブル』→TVです。 ご教示の程、宜しくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。