ひかりTVテレビアプリでチューナーに接続できない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【ひかりTVテレビアプリをiPad(WiFi版)にインストールしたのですが、チューナーに接続出来ません。
私が行った事は、
・WebIDでログイン
・iPhoneでは接続できている
・“詳細はこちら”の内容は全て試し、チューナーと同じネットワークに繋がっている】

分かる方がいらっしゃいましたら、ぜひお助け下さい。
宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

無線ルーター（Wifi親機）の「プライバシーセパレーター」がオンになっていると、子機同士（iPadとチューナー）の間で通信出来ません。これがオンになっていないか確認して下さい。

補足

ご回答ありがとうございます。「プライバシーセパレーター」という名称の機能がNSD-G1000Tに無く、他の記事を参照してみたら、5GHz(当方が接続しているバンド)の暗号化強化モードがそれに当たるらしいとありましたので、これを“有効”→“オフ”に設定してみましたが、やはりチューナーの検出は出来ませんした。(ちなみに2.5GHz側もオフにしてみましたがダメです。) 他に方法はありますでしょうか。iPhone(12と14、2台とも)では登録できてiPad(Air3)ではできない原因が不明です。もう少しご助言を頂けますでしょうか。宜しくお願い致します。