ヤフオク 返金はできるのか？

質問

先日　ヤフオクで落札し、到着して、確認すると…付属品が2点たりませんでした。その付属品2点で25000円ほどになります。１点は出品者は純正はないので、社外品をおくります。もう１点もなく、「これはサービスだったと思ってください。」との返答　そこで当方は「メーカーは社外品は熱をもちますので使わないでください」ていっていますので、社外品相当と、もう1点はサービスと説明欄に書いてなかったことで…それ相当の代金20000円の振り込みをおねがいしました。
そして、気長に当方がヤフオクなどで純正品をみつけますから！というと
そうすると、相手「では、着払いで返品してください。住所記載　電話番号は不記載」とそれきり連絡がつかなくなりました。当方は、住所をグーグルマップでみると、あやしげな倉庫　はたして、着払いで送っても大丈夫でしょうか？そして、かんたん決済で預かってある代金はヤフオクから返金してもらえるのでしょうか？一応　「受け取り連絡はせず、相手への入金は延長」はしました。返品するから、ルール通り「電話番号の連絡してください、そしたらヤマトで返品します。」と数回取引ナビで連絡するも応答なし、そして、おかしいのは？　現在出品者の出品物をみると、こちらに来ていない　不足分純正品2点が
出品されているのです。なにか詐欺に
かかったようで…ヤフオクから返金はしてもらえるのでしょうか？

回答No.2

akeshic

状況は少し違いますが、私過去にヤフオクで詐欺に遭って
もちろんどうしたらいいかyahooに連絡してその通りに
警察に行って被害届出してお金を払った証明をして
全額返金してもらったことがあります。
　ので最初の説明と違うなど相手に瑕疵がある場合は基本的に返金対象になると思います。

お礼

有難うございました。

Powered by GRATICA

回答No.1

tonmatangu

下記を読んでみたら。
https://ltd-regalo.co.jp/new-era/platform/yahooauctions/35689/
ヘルプセンタ－に相談するとか。