光回線工事業者（NTT電話つながらず、Web返答も

質問

現在光回線接続でネット利用してますが、近々実家に帰ることにしました。しかし、古い団地である為、昔ながらの形態の電話プラグしかありません。
諸事情あり、現在の電話線のまま、今私が使っている光回線装置諸々を持っていってつなごうとしてますが、NTTに一昨日から電話してもつながらず、Web登録を何度しても一向に返答ない状況です。

急いでいる事もあるのですが、光回線工事業者って、どこに頼めばいいでしょうか？。
近所に電気工事士がいる便利屋があるので聞いたのですが、現行の電話線（アナログ線というのか？）と光回線のプラグが一緒になったカバーというか、そういう工事は今できないと言われてしまいました。
ちなみに、今私が済んでいるアパートは、昨年アナログ回線のみだったのを光回線も同時につなげられるものに急遽変えてもらったのですが、、、。

工事業者の選定等、教えてください。
市町村単位で一覧表示してくれるサイトとかないですかね？。

回答No.5

tamu1129

>OKの確認は取れてますので、宅内工事のみとなります

それならば大丈夫ですね

電話番号も今実家で使っている電話番号をそのまま引き継ぎしたいと言えばいいですね

光回線あるならひかり電話を使わない手はありません

ひかり電話使うならプロバイダーにオプションとして契約する事になるので、今使っているプロバイダーへ移設連絡すれば全て済みますNTTに連絡はする必要ないです

工事が必要ならプロバイダーからNTTに連絡が言って工事業者が現場に来ます（NTTの子会社のTTKが来ると思います）

回答No.4

szk9998

ちょっと状況がよくわからないですね。
引っ越しをするということですよね？
だったら、今のアパートの接続業者orプロバイダーに移転の手続きをすれば、新居の工事にうつります
それで工事してもらえば、新居に今まで同様のケーブルが来るはずです。宅内工事だけで済むものか、構内の工事が必要かどうかは見てもらわないと他人にはわかりません

またNTTといっても、NTT東日本から、NTT OCN、NTT〇〇といろいろあります。相談するところを間違わないように注意しないと。
契約した時にIDやらパスワードやらいろいろもらったはずです。
そういったものをよく読んだ方がいいでしょう。

お礼

ありがとうございます。
移転手続きをしてしまうということですね。その際診てもらうと。

ちなみに、プロバイダにも尋ねましたが、１１６－１１６を勧められました。プロバイダ側ではやらないとの事。
で、１１６－１１６，またつながらないです。

回答No.3

szk9998

そもそもですが、根本的に認識が間違っている点が多々あります

電話線はメタル線ですが、光回線というのは光ファイバーというガラス質のケーブルです。モノが違うのです。だから室内まで光ファイバーを引っ張る工事が必要です。そこそこな工事が必要なのですね。
しかも、団地のような集合住宅は公共部分に線を引くには管理者の同意が必要になります。既に他のお宅が引いていればいいのですが、全く新規の場合、その許可から始めなければなりません。
しかも、古い建物の場合、不可能な場合も多々あります。

それでも光回線が必要だというのであれば、所謂プロバイダーに頼みます。ビッグローブとかauひかりとかいくらでも広告でていますよね。あれです。
回線だけ工事しても、その回線の先をインターネットにつながないと何もできません。だからインターネット接続業者は必須です。ほとんどの場合、このプロバイダーが新規の受付もしています。（電話やテレビもプロバイダー経由で契約する場合がほとんど）
ただし、工事予定がつまっていたりするので、すぐにはできないと思いますよ。

さらにそもそも論ですが、光ファイバーのコンセントにあなたの自宅にある機器をつないでもダメです。電話線と同じで、それぞれに固有のアドレスがあるので・・・

つでにいえば、あなたのアパートでは電話線を撤去して、光ファイバーに交換したものと思います。
光回線を経由して電話につないでいるはずですね。

急ぐのでしたら、別の手（ワイヤレス接続など）も考えましょう。

お礼

ありがとうございます。

実家の団地は集合装置の光回線工事は整っているので、宅内工事だけと管理組合から聞いてます。
ただ、SONETやらAUらやソフトバンクが使えないとの事。
何を言っているのかわからないのですが、Au光とかのサービスで、WiMaxではないのですよね。。。。
なので、NTTの光は大丈夫なのだろうと。。。
現在、実家ではどう使っているかというと、電話は非光。ネットでTVがケーブル会社。
で、父親亡くなったので、その契約も機器も解約して（もう断捨離したい）、元に戻したいと考えておりますが、固定電話は母親が変えたくないと申し出ており、私が戻るとなると、今使っている光ネットをどうつなげるか？がわからないのです。

今私が済んでいるアパートに移る際、プロバイダも別にし、元々非光回線でしたので、全て契約解除して、光とプロバイダも一新して契約しなおしました。契約は全てNTTがしてくれましたので、プロバイダと連絡取った事がありません。

また、今のアパートで使っている光ですが、別の場所にそのまま持って行って接続すれば使えると、契約の際担当者から聞いてます。

回答No.2

t_ohta

宅内だけの工事であれば、あなたが選んだ電気工事業者に頼んでも問題ありませんが、それは宅内で利用するLAN配線という扱いになります。
NTTの回線と直接繋がる工事はNTTが指定工事業者に指示を出さないと出来ませんのでNTTへ連絡するしかありません。
3月4月は引っ越しシーズンと言う事もあり工事が立て込んでいて1～2ヶ月待たされることもあるようですから、NTTに電話を掛け続けるしかありません。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。 かけ続けですよね・・・何度していることか。 引っ越しシーズンはわかりますが、明日から１日。既に引っ越し終了時期と思いますけど、なんだかなあ・・・。

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回答No.1

tamu1129

＞NTTに一昨日から電話してもつながらず

問い合わせするのは光回線を契約しているプロバイダーですよ
NTTではありません

回線移設したいとプロバイダーに問い合わせすればいいのです
プロバイダー側で工事業者は手配しますし移設が可能かどうかも判断してくれます

ただ今光回線工事って早くても2か月間は待たされると思います

また引っ越し先が古い団地って事なら最悪光回線は使えないと言われることも考えられます
光回線の見直しする必要が出て来るかも（工事が必要ないホームルータにて利用するとか）

また固定の電話回線の見直しもする必要があるでしょう

NTTはメタル回線の廃止を決定しています

また光回線またはこれに準ずる無線での回線を利用する場合オプション設定で電話契約すれば月々の固定費は約500円ですみます

メタル回線の固定費は焼く500円程度なので毎月無駄に1000円づつ投げている事になります

フレッツ使っているなら　問い合わせ電話番号は
0120-116116ですが、繋がらないって事は無いです

まぁNTTに問い合わせるより契約しているプロバイダーに移設したいと申し出る事ですよ

言っている光回線のRJ45の口とモジュラージャックを壁コンセントで1つにする情報コンセント作るのは作ろうと思えばできますよ

ただ料金高くなるだけですよ
壁の中にわざわざ配線持ってこないといけないんですから

しかも今はメタル回線使った電話利用しなくなったので（IP電話になった）ので電話用のモジュラーケーブルは光回線使うならホームゲートウェイのTELポートに接続して使ったりIP電話用の機器に電話機繋いで使うので壁から回線取る事なんてありません情報コンセントにしたいならこれらの機器から壁に配線持ってこないといけませんから

＞昨年アナログ回線のみだったのを光回線も同時につなげられるものに急遽変えてもらったのですが

なぜこの時に光電話の契約しなかったのですか？
今までと同じ電話の使い方で固定費が下がるように出来たのに

出来ないじゃなくそれやっても単に無駄な作業になっているからやらない人の方が多いってだけの話です

今なら新築時に家庭内LAN構築する人くらいしか情報コンセント設置しないと思いますよ

お礼

ありがとうございます。
電話は、0120-116116ですが、全くつながらずです。
別のヘルプサービスにかければ、受け付けずで、116116にかけろとの事。
プロバイダに電話ですか、、。探してみます。　

実家の団地は、光回線は宅内までOKの確認は取れてますので、宅内工事のみとなります。
実家の電話機変えたくない意向が親にあります。

現在私が済んでいるアパートでは、固定電話契約してません。
引っ越し前にADSLだかISDN長年使ってましたが、光を勧められて事前契約したものの、今の引っ越し先で光回線なかったので、急遽大家さんに頼んだら1.2日で工事してもらったので、何ヶ月も待たずにすみましたが、引っ越し後数日は非光回線のを使ってました。