ワード 砂時計から 進まない！

質問

古いverのワードですが，急にページ設定や，書式等のメニューをタップすると砂時計が出て進みません。
検索をしてもコミニュティーでの意見はありますが，ベストな回答が見つかりません。
再起動でも駄目です。エクセルは正常です。
不思議なことにベストアンサーが全く見当たりませ。
（質問）
改善策する方はないのでしょうか？
お詳しい方，宜しく願います。

回答No.4

121CCagent

>ところでOSの上書きってあるんですか？

Windows 11 上書きインストールで現状を全て保持して修復
https://www.pasoble.jp/windows/11/uwagaki-reinstall.html
Windows 10 上書きインストールでアプリやデータを引継ぐ
https://www.pasoble.jp/windows/10/uwagaki-install.html
例えば上記みたいなものですね。
OSそのものを一から入れ直すよりはマシって程度ですが。

お礼

＞保存したデータ、追加したアプリやドライバ、アカウント、PCの環境など削除しないまま・・
こんなことできたんですね～？
これはwin10からですかね？
知りませんでした。

回答No.3

121CCagent

>Office 2000ですが ver はまた別にあるのでしょうか？
XP、2003、 2007、2010、2013、2016、2019、2021、2024？
と続いてますね…

>趣旨とは違った試験だと思うのですが・・？
まぁ確かに。

一応、Wordで砂時計が出ている時にタスクマネージャーでCPUやメモリ、ディスクの使用率・使用量などに大きな変化が無いか？念の為、確認して見るとか。
まぁどうしてもダメならOSの方を上書きインストールや再インストールして見るとか。

お礼

＞Wordで砂時計が出ている時にタスク...確認・・
砂時計とフリーズなんでタスク...に行けないです。ワードを閉じた後はいけますけどね
＞OSの方を上書き・・
私もOSを疑ったのですが，ただワードの中途半端な症状なんで？
インストールのほうがリスクは大きいかと思うんですよね・・？？

ところでOSの上書きってあるんですか？

回答No.2

121CCagent

出来ればWordのバージョンを書きましょう。

Wordを含むMicrosoft Office自体の再インストールをしてもダメだったのでしょうか？

セーフモードで起動するには、Officeのセーフモードとは
https://www.helpforest.com/office/of_use/of010012.htm
セーフモードでもダメか？念の為、確認してみるとか。

お礼

１　Office 2000ですが ver はまた別にあるのでしょうか？
２　再インストールをしてもダメだったんです。
３　セーフモードは試してません。
＞セーフモードは最低限の機能で起動するモードです・・
＞セーフモードでアプリケーションが立ち上がれば、問題点を修正することも可能になってきます・・
（意見）
１　私の場合「起動」はしています。文字の入力も出来ます。
但し，ページ設定やフォントの設定等々，とにかく設定をタップすると砂時計が１分ほど出る。
その後，砂時計は消えてフリーズしてしまいます。

しかし，セーフモードは起動が出来るか否かの試験だと思います。
セーフモードを試したからといって「問題点」を発見できるのでしょうか？
ちょっと，趣旨とは違った試験だと思うのですが・・？

回答No.1

qwe2010

砂時計が止まらないのは、
呼び出している情報が、あるべきところになくて、見つからないからです。
つまり情報が欠如しているのです。

PCが古ければ、買い替えかな？

お礼

＞呼び出している情報が、あるべきところになくて、見つからないからです・・
え？？
昨日まで使えてたんですよ・・
それに，ページ設定とかですよ？
オフィスをインストールを仕直しましたがだめですね？