カメラドライバが消えてしまう

質問

製品名V15 G2-ALC Laptop (Lenovo) - Type 82KD　において、camera driver が頻繁に消えてしまいます。とくに、Teamsにブラウザから入った場合は毎回、また更新プログラムの後にも消えてしまうように思います。使っているOSは、windows11　です。
どなたか、原因と解決方法についてご教示ください。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

>後半に書いていただいた内容はOSの問題ということですかね？
>windows11のバグみたいなことなのでしょうか？
何かの拍子にOSの調子が単に悪いのが原因なのか？
それともカメラ自体のハードウェアの不具合なのか？
ってあたりを切り分ける意味合いがあります。
カメラ自体の問題なら修理が必要ですし。

お礼

ありがとうございました。 カメラのハードの方は問題ないと思いますので、OSの方の問題と判断しております。教えていたリカバリーなどの方法を試してみたいと思います。色々とご丁寧にありがとうございました。

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回答No.1

121CCagent

https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/lenovo-v-series-laptops/v15-g2-alc/82kd/82kd002lmz/downloads
からカメラのドライバがダウンロード出来るのでそちらを再インストールしてみるとか。
あとはWin11でシステムの復元で少し前に復元したりOSを上書きインストールやリカバリをしてみるとかでしょうか。

補足

ご回答ありがとうございました。
前半のドライバーのインストールは消えるたびにやっているので、根本的な解決にならないかもしれませんが、後半に書いていただいた内容はOSの問題ということですかね？教えていただいた内容を試してみたいと思います。windows11のバグみたいなことなのでしょうか？