印刷できない プリンターのアイコンに警告表示！

質問

■製品名を記入してください。
【　　HL-L8360CDW　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　突然印刷ができなくなった。プリンターのアイコンに警告表示（！）が出ている　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　WIN10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　USBケーブル　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

okvaio

警告表示（！）は、物的障害の可能性がある表示となっています。

この場合、故障が考えられますが、一旦は、コンセントを抜き
差ししてもう一度電源を入れてみて下さい。
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://download.brother.com/welcome/doc100718/cv_hll8360cdw_jpn_psg.pdf

お礼

再起動してみます。 ありがとうございました。

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回答No.1

sidebank201509

ドライバー更新を試してみてください。
他メーカーでのトラブル対処で回復事例があります。

win10であれば下記ですが、ひょっとしてwin11？
ブラザーさんのドライバーをインストール済であったのなら
アンインストールツール実行後、usbケーブル外してpc再起動。
フルパッケージダウンロードを実行。

ファームウェア更新もありますね。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?__camcid=gcepbmkafw-183&__cami=3.3.1.1.ihocigceehcnbhc.jbx2fsy0jbldzfaa-44&__camsid=jbx2fsy0jbldzfaa-44&__camvid=ihocigceehcnbhc&_c_d=1&_ct=1710203384891&c=jp&lang=ja&prod=hll8360cdw&_ga=2.82916950.1395715329.1704600147-716177444.1703157138&_gac=1.95079918.1709613714.cjwkcaia_5wvbhbaeiwaztcu7_q_l8rw1csyyejnbhoitkv4wjtbq4qeg8dr5lsofzwozus-dic87hoch9aqavd_bwe&os=10013

お礼

確認してみます。 ありがとうございました。

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