MFC-J827DN 給紙トレーがとりだせない

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J827DN　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　急に給紙トレーがひっかかって取り出せなくなった。なんとか取り出しても、また引っ掛かってしまう。　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　Windows　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】記録紙トレイが抜けませんまたは引き出しにくかったり差し込みにくい｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9743

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

couchadaisuki · ベストアンサー

【インクジェット プリンター】記録紙トレイが抜けませんまたは引き出しにくかったり差し込みにくい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9743

トレイが引き出しにくいときは
https://www.youtube.com/watch?v=vgyXaHxPtaQ
トレイが引き出しにくい場合の対処法をご説明します。

引いたり、押したり、横にガタガタしたりで壊れない程度にやってみる

【コールセンター回答】だそうです
1.記録紙トレイを一旦奥まで差し込んで一気に引き出して下さい。

　※もし抜けない場合は下記を試してください。
　背面カバーをはずし、記録紙トレイの上の2個のグレーのゴムローラー
　中央部にある記録紙を抑えている白い樹脂の部分をペンなどの棒状の
　もので持ち上げて頂き、持ち上げたままでトレイを引き出して下さい。
　引き出すことが難しければ背面から記録紙トレイを押し出して下さい。

　※ご注意※
　　指で白い樹脂部分を持ち上げますとトレイと本体の間に挟まれる
　　危険性が御座いますので、必ずペンなどで持ち上げて下さい。
　　トレイを引き出す時はあまり勢いよく引き出さない様に御願い致し
　　ます。

2.トレイ正面から見て右脇奥にある凹部（カム面）を乾いたティッシュ
　等で拭いて頂き、樹脂粉等の汚れをお取り下さい。

3.後に指で凹部を何度か擦る様に触って頂き、凹部にバリなどが出て
　いない事をご確認下さい。

4.記録紙トレイを本体に戻して頂き、トレイの引き出しが出来るかご確認
　願います。

5.もし上記の手順を行なって頂いた後にも動作が渋い場合には、1.の方法
　でトレイを引き出して頂き、水またはサラダ油を凹部に薄く塗布して
　頂き、再度動作確認を御願い致します。
　尚、油脂はサラダ油以外は塗らない様に御願い申し上げます。
　また大量に塗布されない様に御願い致します。
　付け過ぎると記録紙等についてしまう恐れがあります。

お礼

ありがとうございます。 その手順で行ってみましたが、やはり繰り返し引っ掛かってしまいます。 丁寧に説明して頂いたのに、、、。 他にやり方があれば教えて下さい。

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回答No.3

sidebank201509

過去に紙詰まりが起きて無理やり引き抜いたりとかありませんでしたか？
残骸残っていて悪さをしているのかも。
給紙ローラーの清掃とかしながら、内部を覗いて考察してみるとか。
https://www.youtube.com/watch?v=fX86A60I80g

お礼

ありがとうございます。 一度やってみます。 引き抜いたことは何度かあります。

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回答No.1

sidebank201509

ご覧になられたQ/Aで
「浮かせた状態でトレイを引き抜く」
でも引っかかるのでしょうか？

設置面との間に板とか敷いてみるとか。
物理的にトレイおよび収納部に損傷がでていないか目視し考察するしか解決策は出てこないかと思います。

補足

浮かせた状態では難しく、本体を上下さかさまにするとトレーがとれます。ですが、もう一度差し込むとまたひっかかってしまいます。トレーを入れるたびにひっかかるので、毎回さかさまにしています。

色々とみていると、給紙ローラー？本体の上側についている、トレーから紙を送るためだと思われるローラーが、ひっかかるように感じます。

よろしくお願いいたします。