- ベストアンサー
印刷できなくなった
- iPhoneから印刷時に、プリンターの接続に失敗しましたと出て印刷できない
- お使いの環境はiOSもWindowsもandroid全てで、無線LANで接続されています
- 製品名はDCP-J562Nで、電話回線の種類はひかりです
- rikuharuk319
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- Bn4Cm9a
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いままでできていたのか？それとも今回初めて挑戦したのか？で原因は代わってくるけど、問題点しか分からなかったら修理に出す。ブラザーが検証から始めて、必要なら修理や部品交換するので確実です。
お礼
ご回答いただきありがとうございました。 今まで印刷できたのですが急に使えなくなってしまいました。今回は皆様の回答を参考に設定をしなおして印刷できるようになりました。 ありがとうございました。
- couchadaisuki
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まずはPCとの接続ではドライバーの入れ直しをしてみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
お礼
ご回答いただきありがとうございました。 今回は再インストールをせずに印刷できるようになりました。次回の参考にさせていただきます。 ありがとうございました。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12370)
無線LAN機器に接続する台数が多かったり、接続が不安定な状態ですと、接続がうまくいかなかったりするようです。 まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html あとは、プリンタードライバー（アプリ）を入れ直してみてはいかがでしょうか？
お礼
早速ご回答いただきありがとうございました。子供に回答をみせて、設定をいじってもらい印刷できるようになりました。 ありがとうございました。
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お礼
早速ご回答いただきありがとうございました。 子供に回答をみせて設定を直してもらい、無事に印刷できるようになりました。 ありがとうございました。