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インストールができません
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300） ScanSnap iX1600 ・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud） ScanSnap Home ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル） USBケーブル ▼使用しているOS（※Mac・Windows） Windows11 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 An error (-5001 : 0x80070002) has occured while running the setupと、 表示されて、インストールができません。 削除は、本サイトの指示通りに、いたしました。 対策をお教えください。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
- maeshiro11
- お礼率0% (0/3)
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- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4537)
https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/dl/win-11-ix1600.htmlからダウンロードしてみましたか?
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
・管理者権限で再試行 ・ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトを一時停止で再試行 ・高速スタートアップをオフにする https://rakuro.zendesk.com/hc/ja/articles/8861773231897 ・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択） https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html ・WindowsUpdateを最新の状態にする ・PCメーカーの更新プログラムの確認・更新 ・ソフトウェアアンインストール後再起動 ・ソフトウェア再インストール とりあえずこれらをお試しになってみてはいかがでしょうか？ 改善しなければパソコンのOSをクリーンインストールする必要があるかもしれませんね。
- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (794/2825)
下記を参考にしてやってみてください ScanSnap iX1600／1400／1500の準備 https://streamedup.com/help/9097
