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EP-804A 　WIFIの接続ができません

wifiをGalaxy 5G Mobile Wi-Fi SCR01からhome 5G HR02に変更したのですがプリンター（EP-804A）から手動設定でセキュリティーキーを入力してもつながりません。Galaxyの方は同じ手順で問題なくつながります。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14176/27631)
回答No.3

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-804a.htm こちらですか。「修理対応期限：2018年9月30日」と修理は出来ません。 https://www.epson.jp/products/back/colorio/ep804a/spec.htm を見ると「セキュリティー：WEP（64/128bit）、WPA-PSK（TKIP/AES）」と書いてますね。 https://www.docomo.ne.jp/home_5g/hr02/ https://www.docomo.ne.jp/support/product/hr02/?icid=CRP_HOM_hr02_to_CRP_SUP_product_hr02 https://www.docomo.ne.jp/support/manual/hr02/download.html 取扱説明書を見る限りですが セキュリティ（暗号化方式）は初期値が「WPA2-PSK/WPA3-SAE（AES）」となってますね。 それだとプリンタは繋がらないです。「WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）」とかhome 5G HR02側の設定を変更するしかないかも。

490512
質問者

お礼

詳しくご説明ありがとうございます。一度確認してみます。

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回答No.2

無線LAN機器に接続する台数が多かったり、接続が不安定な状態ですと、接続がうまくいかなかったりするようです。 まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html あとはアプリを入れ直してみてはいかがでしょうか？

490512
質問者

お礼

ご丁寧な説明ありがとうございます。一度試してみます。

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  • ware121
  • ベストアンサー率41% (987/2403)
回答No.1

EPSONに問い合わせたらいかがですか。 https://www.epson.jp/support/info/

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