プリント時の白い縦線抜け

質問

■製品名を記入してください。
【　Brother MFC-J6995CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　プリント時に白い縦線抜けがあり
　　①．品質チェック　
　　②．ヘッドクリーニング
　　③．①②を何度か行いました。
　　④．品質チェックシートでは
　　　　1) 各色とも欠けはない、
　　　　2)しかし 5㎜巾ほどの白い印刷抜けが
　　　　　35㎜ピッチほどで入ります。
　　上記のような場合の改善方法をご教示ください
　　よろしくお願いいたしす。　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11Pro/22H2　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6995cdw
こちらですか。
書かれている状況だとプリントヘッドに問題があるのかも。そうなると修理に出すしかないですね。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
ただ費用が結構掛かるので注意が必要ですが。

お礼

ありがとうございます。 Brotherにも聞いて修理を検討します。

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回答No.3

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。

＞チェックシートには5㎜巾の白ぬけ線が3.5㎝ピッチくらいであります
これが全ての原因ですね。チェックシートに印刷欠けがあるということはヘッドに目詰まりがあるということを意味しています。

先に回答したことをやってダメなようであれば、非常に残念ですが、修理依頼を要する案件かと存じます。

お礼

ありがとうございます。 再度クリーンイングしてもだめであれば、修理を依頼しようと思います。

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回答No.2

iyonohanamuko

ヘッドクリーニングをされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
正常でしたらプリンタードライバーの入れ直しで解決すると思います。

どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
顔料を使用した黒インクは詰まりやすく、回復も遅いです。
過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。

プリンターの初期化、ファームウェアの更新で改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

補足

ご回答ありがとうございます。
・印刷品質チェックシートの印刷結果は全色欠けはありませんでしたが、チェックシートには5㎜巾の白ぬけ線が3.5㎝ピッチくらいであります。
・プリンターは毎日使っています。
・ファームウェアの更新はしましたが、とりあえず印刷に改善はありませんでした。
・これから、プリンタードライバーの入れ替えを試してみようと思います。
・ヘッドクリーニングも時間をおいて何度かて召してみるようにいたします。

回答No.1

couchadaisuki

このプリンターのインクは
全色に顔料インクが使われています。
純正インクを使用していますか？
染料インクは溶媒に溶けていますが、顔料インクは溶媒に溶けているわけではなく
顔料を細かく分散して出来ています。（その分染料インクよりノズルに詰まりやすい)
互換インクは純正インクと比べて顔料粒子が大きい可能性が高いので、ノズルに詰まりやすい可能性が高いです。

一旦ノズルが詰まるとなかなか回復しません。
印刷品質チェックを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/print.html

ヘッドクリーニングを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/headcleaning.html

(1日置きに5回ずつ、ヘッドクリーニングをくりかえしましたら、きれいに印刷できました。
という方も居られますので頑張ってみてください）

日にちを跨いで何回かヘッドクリーニングを試して回復しなければ
インクを無駄に消費してしまいますので修理に出しましょう。
修理代金も高い、インク代も高い。痛し痒しですね。
頑張って下さい。

【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み
https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=MFC-J6995CDW&type=public&repairType=normal

お礼

早速ご指導ありがとうございます。 インクはいつも純正を使用しています。ご指摘の方法で、しばらくヘッドクリーニングをしてみようと思います。 ありがとうございます

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