Windows11、筆まめVer.34へのアップデ

質問

これまでの筆まめVer.30のアップデ―トからVer.34 アップグレード・乗換版 バージョンアップサービスをインストールしました。が起動アイコンをクリックしても起動しません。
ソースネクストマイページではVer.34のインストールが確認され、シリアル番号はこれまで通りの番号になっています。（インストール1時間後現在）
あらためて注文確認書を見ると別の（新規）のシリアル番号になっていました。PCで購入作業中に画面を「戻る」をしてしまっていますのでその影響も考えられるのでしょうか？（注文確認書は一通のみ受信しています。）
なお、これまでのVer.30はまだ削除していないままです。

どのように対処したらよろしいでしょうか？

回答No.2

jj-grapa · ベストアンサー

ソースネクストマイページではVer.34のインストールが確認され、
Windows11で「筆まめマイページ」と入力して「検索」するとマイページのログイン画面になり、ログインして「筆まめVer.34」をクリックすると左の枠の「ダウンロードインストール」クリックするとwin11にダウンロードされます　それをダブルクリックして「開く」をクリックするとデスクトップ画面にアイコンが表示、これをダブルクリックしてたな？

「筆まめVer.34」アップグレード版インストール方法　と入力して検索して見て下さい
筆王28をアップグレード版をwin10→win11にダウンロードインストールしましたが、今まで筆まめの検索が出来ていましたが現代出来なくなっていますので悪しからず

お礼

試行錯誤でしたが何とか解決しました。 有り難うございました。

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回答No.1

furamanko

★筆まめVer.30のシリアル番号と筆まめVer.34のシリアル番号は違って当たり前。
★筆まめVer.30のアップデ―トから筆まめVer.34 アップグレードは出来ないその下のアップグレードからなら筆まめVer.34 のアップグレードのダウンロード版を購入することが出来る。
購入するとマイページに筆まめVer.34 のアイコンが出来る。
★筆まめVer.30はWindows11に対応していないから起動はしないのでは、
★Windows10のパソコンから筆まめVer.34のアップグレードのダウンロード版を購入して筆まめVer.34のアイコンが有るのを確認してから、Windows11のパソコンでソ－スネクストを開きソ－スネクストに登録して有るメ－ルアドレスとパスワードでマイページを開きそこに有る筆まめVer.34のアイコンをクリックして次の画面の左側のダウンロードとインストールからインストールするのだが。
★筆まめVer.30は上書きされる為に筆まめVer.34は起動出来るが筆まめVer.30は起動出来なくなる。

★筆まめVer.30から筆まめVer.34 にアップグレードのダウンロード版を購入するには条件が有りで
筆まめVer.30がインストールして有るパソコンからしかアップグレードのダウンロード版を買うことが出来ない。
★何故かと言うと筆まめVer.30に筆まめVer.34を上書きする為です。

★今回は筆まめVer.34の何を買ったのか。（Win10でアップグレードなのかWin11で乗り換えとか通常版とか）