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【筆まめ】Windows11での起動トラブルについて
- Windows11にバージョンアップした際に、筆まめVer.30からVer.34にアップグレードしたが起動しない問題が発生している。PCの注文確認メールで新しいシリアル番号が表示されているが、これまでのシリアル番号は適用されているのか不明。また、PCでの購入作業中に画面を戻ってしまった可能性も考えられる。Ver.30はまだ削除していない状態であるため、筆まめを起動させる方法を教えてほしい。
- Windows11での筆まめVer.34の起動トラブルについて相談したい。バージョンアップサービスをインストールし、ソースネクストマイページではVer.34が表示されているが、起動アイコンをクリックしても起動しない。PCの注文確認メールには新しいシリアル番号が表示されているが、これまでのシリアル番号が適用されているのか不明。Ver.30はまだ削除していない状態であり、筆まめを起動させるための方法を教えてほしい。
- Windows11にバージョンアップした後、筆まめVer.34をインストールし起動しようとしたが、起動しない問題に遭遇している。PCの注文確認メールには新しいシリアル番号が表示されているが、これまでのシリアル番号が適用されているのか不明。また、PCでの購入作業中に画面を戻ってしまった可能性もあり、Ver.30はまだ削除していない状態である。筆まめを起動させるためにはどうすればよいか教えてほしい。
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- ts0472
- ベストアンサー率40% (4441/10950)
アップグレード・乗り換え版は旧バージョンや他社製品を使っていれば安価に購入できるというだけで通常商品に変わりないです なので ライセンス番号は別のはず Ver30も自分のもの もしも別途Win10パソコンがあればVer30をそちらで使えます ソースネクストから届いた新しいシリアル番号がVer34専用 https://fudemame.net/support/support/product/user_qa/q-b04.html ソースネクストのマイページにも記載されていると思いますが 上手くいかない場合はソースネクストに直接問い合わせるしかないでしょう
お礼
有り難うございました。参考になりました。
- tamu1129
- ベストアンサー率58% (1277/2184)
＞これまでのシリアル番号が踏襲されるのではないでしょうか？ 継続されるのは自動継続版を使用している場合です 筆まめには通常版・アップグレード乗り換え版・自動継続版が存在します 自動継続版の場合にはシリアル番号が継続されるうえに、自動引き落としがされるので、新たな購入手続きはありません 現在自動アップグレード版はVer34に更新する事は出来ません（多分9/5過ぎなければ出来ないと思われる） hrys0906さんは自動アップグレード契約しているに、もう一つアップグレード版を購入してしまってセットアップしてしまったと思われます（こっちの番号が新たなシリアルになっている） ソフトウェアなので購入後キャンセルは受け付けないでしょう（アップグレード乗り換え版の分は返金されない、自動継続版は解約年はそのまま引き落としがされて解約手続き翌年からの解約となるので）
お礼
有り難うございました。参考になりました。
- furamanko
- ベストアンサー率27% (565/2056)
筆まめVer.30のシリアル番号のと筆まめVer.34のシリアル番号は違います。 筆まめを一度コントロールパネルのプログラムのアンインストールからアンインストールしてソ－スネクストマイページを開きそこに有る筆まめVer.34のアイコンをクリックして次の画面の左に有るシリアル番号の確認をクリックして真ん中のエントリー情報の確認と変更を行うをクリックして筆まめVer.34の枠内でクリックして利用を解除するで解除して戻り先ほどのシリアル番号の確認上に有るダウンロードとインストールからインストールする。
お礼
有り難うございました。 Ver.30とVer.34をアンインストールしてVer.34を再インストールしたところ起動できました。シリアル番号はVer.30と同じものが継続していました。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめVer.32 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめVer.32 を起動すると必ず「バージョンアップ・サービスのお知らせ」が 出ておりすぐに起動できず不便です。ぜひスキップしたいので方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめVer.31ベーシック ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ シリアル番号がわかりません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめVer33を起動して、シリアル表示がでたのですが、間違ってVer31のを入力してしまい、以降シリアルが間違っていると表示され使えません 直す方法を教えてください ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめVer33を起動して、シリアル表示がでたのですが、間違ってVer31のを入力してしまい、以降シリアルが間違っていると表示され使えません 直す方法を教えてください ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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