【EPSON EP-712A】用紙サイズ表示

質問

ソフトウェアアップデート後に、Google Chromeでの印刷の際に、用紙サイズ表示が変わってしまいました。以前は「A4」や「B4」などの表示でしたが、今は「210×297mm」などの表示に変わり、頻繁に用紙サイズを変更してプリントする私にとってはとても使いにくいです。
以前の表示に戻す方法はありますか？
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab · ベストアンサー

まずはじめにお断りしておきますが、macOS+エプソン製プリンタードライバー+Chromeの組み合わせで、印刷メニューの用紙サイズが「210×297ミリ」のように表示されるのは正しい動作(仕様)だと思います。たしかそのはずだったと思い、手元のmacOS+エプソン製プリンタードライバーの組み合わせでChromeの印刷メニューを確認してみましたが、質問者の言う通りの挙動でした。
　おそらく、以前はエプソン製のプリンタードライバーではなく、AirPrint(macOS標準のプリンタードライバー)でご利用だったのだと思います。やはり手元のmacOS+AirPrintの組み合わせでChromeの印刷メニューを確認してみましたが、この場合はメニューにA4と表示されました。ソフトウェアアップデートが原因かわかりませんが、ご利用のプリンタードライバーがmacOS標準のAirPrintからエプソン製のプリンタードライバーに変わっていることが、Chromeでの印刷メニューの違いになっていると思われます。
　エプソン製のプリンタードライバーではなく、AirPrintで設定していただければよいと思います。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=33612
　↑これはAirPrintにはしないでね、というエプソンのFAQですが、AirPrintで設定する場合の参考にもなると思いますので、ご紹介しておきます。ただ、AirPrintだとエプソン製の添付ソフトウェアが正しく動かなくなったりする弊害はあるので、上記のFAQをご参考に運用をご検討いただいてみては、と思いました。

お礼

ご回答ありがとうございます！

tblabさんのおっしゃる通りでした！
プリンターの設定で「+」を開くと使用しているドライバーが確認できるのですね。
それにAirPrintを追加してから、印刷の際に送信先をAirPrintに変更したら「A4」と表示されました。
「210×297mm」はエプソンの標準表示だったのですね。
ということは、以前はずっとAirPrintで印刷していたことになりますね。それがアップデートか何かでドライバーがエプソンに変更されてしまったのですね。
おかげさまで、いろいろ理解できました。

私は仕事で佐川急便の送り状（Macの場合はchromeじゃないと印刷できない）や納品書等を印刷することが多く、サイズを頻繁に切り替えるため、「A4」表示の方がストレスを受けずに済みます。

今回は本当に助かりました。
詳しく教えてくださってありがとうございました！

回答No.2

iyonohanamuko

Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

お礼

丁寧なご回答ありがとうございます。
ドラーバーを入れ直してみましたが、結果は変わりませんでした。
それから、ファームウェアのインストールは途中でできませんでした。プリンターに繋がれていないなどのメッセージが出て。ネットワークで繋いでいるのですが…。
ちなみに私のPCはWindowsではなく、MacOS10.15です。

回答No.1

couchadaisuki

ドライバーを入れ直してみたら如何でしょうか
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
そして、下記からPCのOS(bitも合わせる）に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-712a.htm
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＜参考＞
プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

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お礼

ご回答ありがとうございます。
ドライバーを入れ直してみましたが、やはりGoogle Chromeの印刷の用紙サイズの表示は同じでした。