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スーパーセキュリティZERO（CD版）での製品登録エラーについての対応方法を教えてください！
- スーパーセキュリティZERO（CD版）で最新OSにアップデート後、製品登録エラーが発生しました。シリアル番号は無効と表示され、製品登録画面でもすでに登録されている旨が表示されます。
- 問題の発生前は正常に使用できていたため、対応策を教えてください。
- よろしくお願いいたします。
- tanasan5
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質問者が選んだベストアンサー
ZERO スーパーセキュリティを削除して window 内蔵のセキュリティーソフトを起動すればいいと思います。 OS内ソフト一覧を見ると W の項目のところに windows defender があります。 win10 win11 では これだけで充分なのです。セキュリティーソフトの会社は不都合な真実なので隠蔽していますが 他のソフトは不要なのです。 Windows10でDefenderを有効にするには？ Windows 10] 「Windows Defender」を使用する方法 [スタート]ボタンを選択し、 [設定]を選択します。 [設定]画面が表示されるので、 [更新とセキュリティ]を選択します。 [更新とセキュリティ]画面が表示されるので、 画面左側の[Windows Defender]を選択します。 [リアルタイム保護]を[オン]、または[オフ]にします。
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- m5048172715
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別のアカウントで登録したのだろうか？ ソースネクストに問い合わせるしかないね。
お礼
アドバイスありがとうございます。サポートにも問い合わせいたしました。 回答を待ちたいと思います。
- iyonohanamuko
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仮にインストールする時点で制限台数を超えているという表示が出たのであれば、 とりあえず、現在のエントリー情報を表示してみてはいかがでしょうか？以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/4251/
お礼
アドバイスありがとうございます。インストールまで完了しており、制限台数云々のメッセージは表示されませんでした。最後のアクティベーションのところで引っかかっております。サポートにも問い合わせしてみましたので、回答を待ちたいと思います。
お礼
詳細アドバイス誠にありがとうございます。 昨日の段階でDefenderを有効にしようと試みていましたが「スーパーセキュリティを確認してください」と表示が出てしまいオンにできませんでした。 本日ソースネクストのサポート窓口より対処法の連絡があり、無事スーパーセキュリティが有効となりました。