PX-M5040F

質問

エラーメッセージ
エラーコード0X97
マニュアルのどこにあるのか不明
対処方法不明

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/px-m5040f.htm
こちらですね。
「修理対応期限：2023年6月30日」と既にメーカー修理は出来ません。

プリンターエラー、またはスキャナーエラーが発生し、エラーコードが表示されている場合の対処方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50403
他の方が回答されていますが上記を参考にするとか。
0x97だと

【診断結果】
お客様側での何らかの対処で解決する可能性が薄いエラーコードが表示されていると思われます。
冒頭でもお伝えいたしましたが、お使いの製品の修理をご検討ください。
お買い求めいただいた販売店様または、エプソンの修理窓口に修理をご依頼ください。

となってますね。

回答No.2

tblab

プリンターエラーのコードは修理担当者向けのようで、マニュアル等には対照表のようなものは無かったと思います。基本的にプリンターのメカ動作に異常を検知した場合のエラーなので、対処方法は内部異物確認くらいでしょう。マニュアルをご確認いただきながら、開口できる部分で用紙の端切れなどの異物が残っていないか確認していただく、というくらいでしょうか。
　もし、プリントヘッド(インクを取り付ける部分)が向かって右端に無く、中途半端なところで止まっているようなら、ゆっくりと手で右端に戻してから電源を入れ直すことで回避できるかもしれません。すでに右端にあるとか、手で軽く押しても動かないようなら、それ以上の操作はかえって機械を痛めますので、修理しか方法は無いと思いますが、PX-M5040Fは6月いっぱいで修理対応が終了しているようです。異物確認と合わせ、改善しないようなら買い替えが現実的な回答になろうかと思います。

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページの対処法やエラーコードを参照し、対処しても改善の余地がなさそうであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件ですね。
また、
・プリンターのファームウェアが最新
・プリンタードライバー最新
・再起動済
・OS最新アップデート済
・異物（紙切れなど）を取り除く
・接続の確認
これらでも改善しないようであれば、
おそらく内部システムや構造上の不具合が生じているものと思われます。エンドユーザーで解決不可能なものですので残念ですが、修理依頼案件かと存じます。

本体ランプ表示の内容と対処方法について教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32870

エラー6桁
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404

プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード4桁版＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50403