画面がまっくろになりました

質問

レノボのサービス？のアップロードのようなものをしたら、
とちゅうで画面が真っ黒になりました。
電源を強制的にオフにし、再度電源ボタンを押したら
画面が真っ黒なままです。

左側面のACアダプタ近くがオレンジ色になっています。
どうすれば直りますか？

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.3

2012tth

最近、無料アップが行われたモノと言うと AMD チップセット
に搭載されている機能のプログラムなので搭載してない intel
チップセットだとエラーに成るケースが報告されている為、
多分それかな…私的には、AMD チップセット・ノート PC なの
で数種の不具合が解消されています。Microsoft Surface Laptop 3 15

回答No.2

iyonohanamuko

非常に残念ですが、おそらく修理を要する案件かと存じます。
とりあえず、電源ボタン長押しで電源を完全に落とした後、
全ての接続（バッテリー含）を抜いて完全放電させてみて、再起動してみてはいかがでしょうか？

改善しなければ、
まず、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://itojisan.xyz/trouble/26474/

・バッテリーを抜き、直接電源とPCを接続して立ち上がるかどうか試す
・CMOSクリアをしてみる

具体的に「電源が入らない」だけではなくて、モニタの表示はどうなのか、ランプの点灯具合や挙動はどうなのか、ファンやHDDの動作音はどうなのか、ロゴは立ち上がるのかなど補足されると良いかもしれませんね。

ノートパソコンでしたら、機種によっては背面にリセットボタンがありますので、それを押してみてはいかがでしょうか？
電源ボタンを押しながらF2を押し続けると起動したりする機種もあります。
色々お試しになられても改善しないようであれば、残念ですが、修理を要する案件かと存じます。

お礼

いろいろとありがとうございます。
試してみた結果、残念ながら画面は黒いままですので
近日中に修理依頼をしようと思っています。

ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのPCの製品番号を書きましょう。

>レノボのサービス？のアップロードのようなものをしたら
と言うのがよくわからないです…
もしそれがBIOSのアップデートだとしたら途中で強制終了したらPCは通電するだけで起動しなくなる可能性が高いです。
その場合は修理に出すしか無いです。