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身に覚えのない請求
kurupinの回答
-yokko-様こんばんは とんだ災難ですね。私も経験あります。新婚旅行から帰ってきた後、身に覚えの無い８００＄もの請求が、、、！ しかも、私は帰国しているのにも関らずＬＡのホテルに２・３日滞在していたことになっているんです！すぐに警察に相談→消費者センターに相談→カード会社に相談しました。-yokko-様と違いまして私の場合カード会社がすぐカードの使用を止めてくれて、調査が済むまで支払う義務がないと言ってくれました。 ＞カードは解約する予定ですが、直ちにしたほうが良いでしょうか？ 可能であれば解約ではなく調査が済むまで-yokko-様のカードを使用できないようにする手続きをした方がよろしいかと思います。 ６月に海外に行かれた際、カードを使用されましたか？ またその際、不審な動きをした店員に心当たりは有りませんか？ というのも私、心当たりがあるんです。旅行中某映画系テーマパークで買い物した際、私のカードを持ったまま店員が「Just ｍｏｍｅｎｔ．」といってスタッフルームへ引っ込んでしまったんです。１・２分で戻ってきたし慣れない海外ということもあってその時は気にも止めなかったのですが今にして思えばその時私のカードの情報が盗まれたんだと思います。（所謂スキニングとよばれる行為ですか。） 幸いにも私の場合、偽ホテル滞在の日付が逆に私自身のアリバイの証明にもなったので支払う必要はありませんでしたし。その他、身に覚えの無い請求も免責になりました。確か全ての調査が終わるまで２ヶ月位掛かったと記憶しております。 それにしても-yokko-様の利用されているカード会社は-yokko-様に対して不人情かつ不親切な印象を受けます。 ＞もし支払わない場合は、私自身の信用問題に関わると言われました。 お互い様だろ！と言いたくなります。別の意味で解約された方がいいかと思います。 そこでと言うわけでは有りませんが、身に覚えの無い請求についてではなく、それを訴えてもカード会社が-yokko-様に支払いの義務をあると主張していることについて消費者センターに相談されてはいかがでしょう？そして再度カード会社と交渉する事になった場合は、電話ではなく最寄の支店等へ直接伺って交渉してみてはいかがでしょうか？ 私は専門家では有りませんがあくまで私の経験として参考にして頂ければと思います。一刻も早い解決をお祈りします。失礼しました。
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