キーボードトラブルの解決方法と注意点
- キーボードの一部のキーが連打の状態になり、手を放しても文字が打ち続けられる問題が発生しています。購入直後からの不具合です。修理や交換の可否を教えてください。
- キーボードのトラブルで一つのキーが連打の状態になり、文字が自動的に打ち続けられる問題が発生しています。修理や交換について教えてください。
- モバイルパソコンで使用しているキーボードが不具合を起こしています。特定のキーが連打状態となり、手を放しても文字が打ち続けられます。この問題の修理や交換の対応は可能でしょうか。
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キーボードについて
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ(例:アダプター) ===ご記入ください=== Bluetooth超薄型コンパクトキーボード ・製品名・型番(例:U2C-AC05BK) ===ご記入ください=== TK-FBP101BK ・利用端末・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== モバイルパソコン ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 購入時直後(2022年7月) から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・エラーが発生する) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 入力していると突然一つのキーが連打の状態になり、手を放してもずっと文字が打ち続けられてしまいます。修理や交換は可能なのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- merrysun
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https://www.amazon.co.jp/hz/reviews-render/lighthouse/B0798NJQ1D?filterByKeyword=%E4%B8%8D%E5%85%B7%E5%90%88%E7%99%BA%E7%94%9F&pageNumber=1 同じような現象が多いようで評判はよろしくなさそうですね エレコムTK-FBP101キーボードは4ヶ月で故障した https://browsetrivia.com/computer/%E3%82%A8%E3%83%AC%E3%82%B3%E3%83%A0tk-fbp101%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AF4%E3%83%B6%E6%9C%88%E3%81%A7%E6%95%85%E9%9A%9C%E3%81%97%E3%81%9F.html 違うメーカーのものを買い直したほうが良さそうです
- ts0472
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修理は可能と思います http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=2447 製品の保証期限が6ヶ月になっていますので 有償修理 交換に該当するかどうかはメーカーサポートの判断になります https://www.elecom.co.jp/products/TK-FBP101BK.html 購入直後からであれば すぐに対応すべきでしたね
- 121CCagent
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https://www.elecom.co.jp/products/TK-FBP101BK.html こちらですか。 取りあえず電池の交換やBluetoothのペアリングをやり直してみるとか。 また別のPCなどに接続して動作チェックして見ましょう。 >修理や交換は可能なのでしょうか。 故障の場合は修理は可能です。 「購入時直後(2022年7月) から」と「保証期間:6カ月間」って 保証期間を過ぎているので有償修理って事になりますね…
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