- 締切済み
Faxが受信できない
- 3日前からFaxが受信できなくなった。
- お使いの環境はWindows10で、無線LANで接続されています。
- 電話回線の種類はひかり回線です。
- piano1954trevo
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- プリンター・スキャナー
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- merrysun
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- iyonohanamuko
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全ての機器類（ONU・ゲートウェイルーター・Wi-Fiルーター・中継機・スイッチングハブ等）の電源ON/OFFや線の抜き差しをして再起動してみてはいかがでしょうか？ 電話/ファクス回線種別を変更し、元に戻すと改善するケースもあるようです。 また、初期化されてみても良いかもしれませんね。 回線契約の際、レンタル品で経過年数のあるものがございましたら交換依頼することをおすすめします。 【通信や通話がうまくいかないときに回線環境を改善する】（MFC-J980） https://download.brother.com/welcome/doc012424/mfc980dn_jpn_busr_ler551047_a.pdf#page=214 製品自体を初期状態に戻す ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nb_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_406.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4440n&KEY=%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88 【全ての設定を元に戻す】（MFC-J980） https://download.brother.com/welcome/doc012424/mfc980dn_jpn_busr_ler551047_a.pdf#219 【レーザー プリンター】ファクスが受けられません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10362 【インクジェット プリンター】ファクスの受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067 【レーザー プリンター】ファクスを送ったり受けたりできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10366/
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn こちらですね。 ファクス送受信テストをする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-AD51713E-FD45-4895-82A7-C076EDA2290E_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&broug=in 念の為、ファクス送受信テストをして見るとか。 【インクジェット プリンター】ファクスの受信ができません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067 あたりを確認してみましょう。
お礼
merrysun様 あれからルーターの再起動を試み、無事に直りました。昔の人間ですので壊れれば分解して直したものですが今の製品はそれは不可能です。 皆様のような知識をお持ちの方々はこれからの日本に大切な人材です。どうぞ今後のご活躍を期待しています。