DCP-J988N 突然白紙しか出てこない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　DCP-J988N　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
プリンターは作動している音がしていて科白紙のみが出てくる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　bluetooth
　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

qhhwee5021

DCP-J988Nが白紙のみを印刷する場合、以下のいくつかの原因が考えられます。

インクが切れているか、またはインクカートリッジが正しくインストールされていない場合があります。インク残量を確認し、必要に応じて新しいカートリッジに交換してください。

プリンタのヘッドが汚れている場合、印刷品質が低下し、白紙のみを印刷することがあります。プリンタのクリーニング機能を使用して、ヘッドをクリーニングしてください。

プリンタドライバが正しくインストールされていない場合、印刷品質が低下し、白紙のみを印刷することがあります。プリンタドライバをアンインストールし、最新バージョンのドライバを再インストールしてください。

プリンタとコンピューターの接続に問題がある場合、印刷品質が低下し、白紙のみを印刷することがあります。Bluetooth接続を使用している場合、プリンタとコンピューターのペアリングを確認して、必要に応じて再接続してください。

一つずつ確認してみてください。

インク残量やヘッドのクリーニングは、プリンタ本体の液晶画面から操作できます。プリンタドライバのアンインストールや再インストールは、コンピューターから行う必要があります。Bluetooth接続の確認や再接続は、プリンタとコンピューターの両方から行う必要があります。