EP879AW

質問

インク交換後　メンテナンスエラー　「インクカートリッジが認識できません」を繰り返して（インクの脱着をなんどかやったものの）印刷作業が先に進めません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

eroku963

同じ機種で約半年前に全く同じ現象になりました。
私がクリア出来た方法はネットに出ていました（EPSONのＨＰでは推奨されていませんしメールでの問い合わせにも回答されませんでしたので、イレギュラーな方法だと思います）
準備として電源を切るのは当然ですが、クリーニング用にダイソーで販売されている不織布のメガネクリーナーが必要です。
プリンターの中が見れるように床か低いテーブルに置きます。
カートリッジを全て外します。
本体内でカートリッジの端子が当たる部分の端子をメガネクリーナーで良く拭きます。端子だけをきれいに拭いてから時間をおいてかわかします
カートリッジ側の端子も綺麗に拭きます。乾燥のため時間を置きます。
カートリッジを戻して認識されたらOKですが、必ずノズルチェックが入るので予備のカートリッジがあった方が良いですね。
実は同じプリンターを2台持っていて認識エラーのカートリッジをもう1台に入れたらそちらも認識エラーになりました。今はどちらも正常作動出来ています。
同じ原因では無いかも知れませんので、参考程度に留めて下さい。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-879aw.htm
こちらですね。
「修理対応期限：2022年9月30日」となってますね。

インクカートリッジに小さい金属製の端子がありますがその端子とその端子が接するプリントヘッド（プリンタ側）の端子を綿棒などで掃除してみるぐらいでしょうか。

>販売店に持ち込んで修理に出そうかと思います。
については既にメーカー修理は出来ないので販売店に持ち込んでも修理は無理かな？と思います。

回答No.1

iyonohanamuko

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
(1)電源をOFFにし、コンセントを抜く
(2)数分放置（可能なら数時間）
(3)再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
(4)再度インク検知を試す（上の1.～5.をやり直す）

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。
今一度インク型番をご確認ください。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

お礼

回答ありがとうございました。指示されたとおり何度か繰り返しやってみましたが解決しませんでした。販売店に持ち込んで修理に出そうかと思います。お世話になりました。コバヤシ