ブルースクリーンが出てフリーズを解除するには

質問

LENOVO LEGION Y520でブルースクリーンが出ます。

LENOVO LEGION Y520をスリープにして、解除しようとするとたまに、
画面がブルースクリーンになって、表示がＱＲコードともに再起動できます、の表示が出て固まってしまいます。
今までは、スイッチを切って再度立ち上げると、もとどおりになっていました。

しかし、今回は何度繰り返しても、ブルースクリーンのままです。ＱＲコードをスマホで読んで指示通り操作しているのですが、元通りになりません。セーフモードで立ち上げるなどしています。

解決策が書かれているサイト等をお教えいただけませんか。
また、今後このようなことが起こるのを事前に防止するにはどうすればよろしいでしょうか。

回答No.2

maiko3333

ブルースクリーンにわざわざなるのではなく、
Windowsが立ち上げられないと判断されたのです。

原因についてはブルースクリーンのQRコードの横に
出ていますのでそちらを参照してください。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

ＱＲコードを読みました。ソフトやドライバーをアンインストールするしかないようです。
数日かかりそうですが、仕方なさそうですね。