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電話、FAXがつながらない！MFC-J738DNのトラブル修理方法
- Wi-Fiは繋がっているが、電話とFAXが使用できないMFC-J738DNのトラブルについて相談します。解決方法を教えてください。
- お使いの環境はiPhone11PROで、無線LANに接続されています。関連するソフト・アプリはありません。電話回線の種類はひかり回線です。
- ブラザー製品のMFC-J738DNで電話とFAXの接続ができないトラブルが発生しています。Wi-Fiは繋がっているため、解決策を教えてください。
- waku129
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
以下ページを参照し、解決しないのであれば修理すべき故障の可能性が高いかもしれません。 他にすべきこととしては、 ・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。 ・ダイヤルトーン検出を変更してみる ・回線種別を一旦変更し、元に戻す ・安心通信モードに設定してみる ・特別回線対応の設定を変更してみる ・ファームウェアの更新 ・プリンターの操作で初期化後、再設定 ・プリンタードライバーを入れ直す このくらいでしょうか。 また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器(ONU・HGW等)がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend 【インクジェット/レーザー プリンター】ファクスの送信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/ 【インクジェット/レーザー プリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/ 【インクジェット プリンター】ファクスを送ったり受けたりできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/ 【インクジェット プリンター】ファクスの受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067
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- asciiz
- ベストアンサー率70% (6825/9705)
＞製品マニュアル | MFC-J738DN / MFC-J738DWN ＞https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn こちらの「かんたん設置ガイド」にあるように、電話・FAXの送受信には電話線を繋げることが必要です。 Wi-Fiだけで繋がっていても、FAX送受信は出来ません。
お礼
ありがとうございます。 ある日突然つながらなくなりました。 修理に出すことにしました。 助けていただきありがとうございます。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
かんたん設置ガイド https://download.brother.com/welcome/doc101042/cv_mfc738dn_jpn_qsg_a.pdf この辺も参考になれば
お礼
ありがとうございます。 初期化したところ回線がつながっていないとでました。 ある日突然使えなくなりました。修理に出すことにします。 助かりました。ありがとうございます。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
【インクジェット プリンター】「電話・ファクスが使えません」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10804 確認して下さい
お礼
朝早くから教えていただきありがとうございます。
お礼
ご丁寧にありがとうございます。 初期化してみたところ、回線につながっていないとなりました。 突然出来なくなりました。 修理に出します。 助かりました。ありがとうございました。