【MFC-J6983CDW】LAN設定エラーが発生する理由と解決方法
- ブラザー製品 MFC-J6983CDW でLAN設定エラーが発生している場合、IPアドレスの設定が間違っている可能性があります。詳しいエラーメッセージは、「ウェブブラウザのアドレスバーに本製品のIPアドレスを入力し、メールサーバを設定してください」と表示されます。LAN設定を初期化してから正しいIPアドレスとメールサーバを設定し直すことで、問題が解決する可能性があります。
- MFC-J6983CDW のLAN設定エラーの原因は、設定に誤りがある場合があります。過去のQAではネットワークの初期設定を行い、無線LANの再設定を行ってもエラーが解消しなかったと報告されています。他の設定の確認も必要です。使用できるのはPCやスマホからの印刷だけであり、FAXに関してはできない状態です。
- 購入したばかりのMFC-J6983CDWを使用している際にLAN設定エラーが発生する場合、IPアドレスとメールサーバの設定が正しく行われていない可能性があります。エラーメッセージには「ウェブブラウザのアドレスバーに本製品のIPアドレスを入力し、メールサーバを設定してください」と表示されます。設定を初期化してから正しいIPアドレスとメールサーバを設定し直すことで、問題が解決する場合があります。
- 締切済み
【MFC-J6983CDW】LAN設定エラー発生
■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【購入したばかりで、brother本体からテストFAX送信時にLAN設定エラーが発生します。エラーメッセージは、以下です。 「ウェブブラウザのアドレスバーに本製品のIPアドレスを入力し、メールサーバを設定してください」 過去のQAを確認し、設定に誤りのある可能性があるため、一度初期設定に戻した方がよいとの記載があったため、ネットワークの初期設定を行い、その後無線LANの再設定を行いましたが、エラーは解消されませんでした。もっと他の設定の確認が必要でしょうか？ 現在、使用できているのは、PCとスマホからの印刷が可能となっていて、FAXがダメな状態です。 何かここを確認すればいいなどのヒントがあれば教えて下さい。 よろしくお願いいたします。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- hara8923
- お礼率100% (2/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
・複合機本体の操作でデータ削除 ・PC-FAX再起動 ・複合機本体の操作で初期化 ・プリンタードライバーの入れ直し これらをやってみてはいかがでしょうか？ 過去の解決事例を掲載しておきます。 https://okwave.jp/qa/q10020055.html#answers 【インクジェット/レーザー プリンター】パソコンのOSをアップグレードしたら、パソコン印刷、スキャン、PC-FAXなどが使えなくなりました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10261?a_id=13074&session=mv7tyagp 【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAX受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10014 【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAXを送ったり受けたりできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10013 【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAX受信の設定方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10015 【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows）ネットワークを介してPC-FAX受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10016 【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAX送信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10018 【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAX送信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10020 【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAX送信の設定方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10019
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
かんたん設置ガイド https://download.brother.com/welcome/doc101032/cv_mfc6983cdw_jpn_qsg_a.pdf 9.のパソコンと接続するは付属のCD-ROMを使用するのではなく 下記から最新版のPCドライバーを入手してインストールして下さい https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 https://download.brother.com/welcome/doc101038/cv_mfc6583cdw_jpn_oug_a.pdf#page=355 無線LANネットワークに本製品を設定する前に以降を参照してみて下さい ウェブブラウザーを使用して本製品を設定する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj5910cdw_jp/doc/html/body/nug-05-3.html --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください
お礼
ご丁寧に回答いただきありがとうございました。 記載頂いたことを試してみましたが、うまくいきませんでした。 電話で問い合わせたいと思います。
関連するQ&A
- MFC-j6983CDW
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6983 CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 FAXが送れない。ウェブブラウザのアドレスバーに本製品のiPhアドレスを入力し、メールサーバーを設定してください、とプリンターの液晶に表示される。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 受付中
- プリンター・スキャナー
- MFC-J6983CDW
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ネットでヨドバシカメラから購入し本日到着、設定し、FAX送信したところ 「ウェブプラウザのアドレスバーに本製品のＩＰアドレスを入力し、メールサーバーを設定してく下さい」と出ます。設定方法は？ ＦＡＸの着信はできます。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- 家庭用電話機・FAX
- LAN設定エラー
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6997CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 LAN設定エラー ウエブブラウザのアドレスバーに本製品のIPアドレスを入力しメールサーバーを設定してください と表示されFAX送信が出来ません。受信は出来ます。 設定方法を教えて下さい 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- MFC-J7100CDW FAXの送受信が出来ない
■製品名を記入してください。 【 MFC-J7100CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【最近購入し、FAX用電話線に接続して使わずにいて、昨日使おうとしたら全然送受信できない状態です。色々とつついているうちに、本体画面に（LAN設定エラー）（ウエブブラウザのアドレスバーに本製品の IPアドレスを入力しメールサーバーを設定して下さい）との表示がでました。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- mfc-j6583cdw
■製品名を記入してください。 【 mfc-j6583cdw 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 faxがメールに転送されず、受信したfaxの内容を確認出来ない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 Yahooメールに転送されるようなっている 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- MFC-J6973CDW
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6973CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 fax送信ができない ファックス出力が光ってない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- MFC-J6983CDW
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 PC-FAXから送信した場合、送信完了の確認をしたい。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 PaperPort 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- MFC-J7300CDW
■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【FAX受信した物を、PCの画面で確認印刷したいのですが、方法がありますか？ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- MFC-J7300CDWエラーメッセージ
■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然、スキャン出来ませんA5というメッセージがでて、コピーやFAXが出来なくなりました。 電源を入れ直しても直りません… 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- MFC-J6997CDWでスキャンできません。
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6997CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【FAXを送る際、原稿を入れても｢スキャンできません｣というエラーが出る 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
お礼
ご丁寧にありがとうございました。 記載いただきましたできるだけのことは行いましたが、 うまくいきませんでした。 電話で問い合わせたいと思います。