VEGAS Pro 17のアップデート後にアクティベートができない
- VEGAS Pro 17を使用していたが、編集中に応答無しの表示が出て停止状態になることがあった。
- アップデートをするように指示され、実行したがアクティベートできず、エラー14が表示される。
- 問い合わせ先が見つからず、メールも受け取れない状況で困っている。
- ベストアンサー
アップデート後のアクティベート不可
順調に使ってきていたVEGAS Pro 17ですが、時々編集中に応答無しの表示が出て停止状態になる状況が起きるようになっていました。その場合はいったんソフトを終了して再起動すると、編集していたデータのリカバリーするしないの表示が出るので、するにして作業を続けていました。 昨日もそうなってしまい、回復作業中にアップデートを促す指示が出ました。当然アップデートしました。そしてD/Lが済んで起動させるとアクティベートの画面になりました。製品のシリアル番号とメアドの入力が必要でしたが既に入力された状態でしたのでOKするとしばらくしてエラー1４の表示が出ました。シリアル番号かメアドが違うというエラー表示です。シリアル番号は登録されている物と同じで間違っていません。何度かアンインストールからの手順を繰り返し実行しますが状況は変わりません。 ソースネクストに問い合わせをしようと該当エラーのページから問い合わせ先に辿り着こうとしても何かすんなり問い合わせ先が出て来ません。一般的な質問場所から一応質問をしてみましたが質問履歴に表示されません。質問したことになっていないようです。先方が回答に困ったらと思ってメアドを添付しておきましたがメールも来ません。 該当製品はサービス終了となっているので待っていても応答は無いのでしょうか? 編集が出来なくて困っています。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- ishiki73
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＞自分でMAGIXの登録ページでVEGAS Pro 17のアクティブ化を削除すればD/L後に開くアクティブ化の作業が出て来なくて使用可になるということでしょうか ここの解釈が間違っています MAGIXでアクティブ化を削除して、そこからソースネクストの サイトから、DLしなおして、再インストールします そうすると、またアクティブ化の画面が表示されるので アクティブ化を行います アクティブ化の作業は必須になります ただし、再インストールする前に、MAGIXのアクティブ化をリセットしているので、正常に認証されるということです ＞そしてサポートは無いけれども使い続けることが可能ということでしょうか その通りです ＞登録削除でD/L不可となることは生じませんか。 通常の間違った操作をしなければ、問題ないはずです ただ、ここで重要なのは、必ずソースネクストのサイトから ダウンロードしたファイルを使用することです MAGIX社のサイトからも、本体をダウンロードできますが、 それを使用すると、トラブルの原因にもなります 私は、1年に４，５回は、インストールし直していますが正常です
その他の回答 (1)
VEGAS Pro 17を再インストールについは、 質問者さんが間違った操作をしてます まず、ソースネクストで購入したVEGAS Pro 17について VEGAS Pro 17のアクティブ化登録を MAGIXから削除する必要があります いくら、windows上からアンインストールや再インストールしても 正常に認証できません ですので、エラーが表示されます あとVEGAS Pro 17は、サポート終了してるので、 まずサポートページが存在しないので、他ページから質問しても 全て無視されてしまします また、例え電話で会話できても、一切の回答はありません 自分でMAGIXの登録ページから手続きすれば簡単です ただ、購入したときに、登録してないと無理 MAGIXに登録したメールとパスワードないと変更できないです
お礼
こんにちは。早速回答して下さりありがとうございました。 MAGIXには登録しています。自分でMAGIXの登録ページでVEGAS Pro 17のアクティブ化を削除すればD/L後に開くアクティブ化の作業が出て来なくて使用可になるということでしょうか。そしてサポートは無いけれども使い続けることが可能ということでしょうか。登録削除でD/L不可となることは生じませんか。
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お礼
こんばんは。更なる回答有難うございます。 早速MAGIXでアクティベート解除しました。そしてソースネクストから再インストールの操作をしましたがEXEの解凍で途中でエラーになってインストールできない状況です。これまではインストールは出来て認証の所でエラーになっていたんでしたが。?です。
補足
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