ブルーレイディスクドライブのアイコンが消えた

質問

FMVF93A3BZ　　デスクトップパソコンを使用しています
ブルーレイディスクを挿入しても認識しないのか、PC画面にはBR-DEのアイコンが表示されません
ドライブトレイの方は、ピピと回転音が聞こえます
対処方法を教えてください
他のディスクも使えない状態です（CD、DVD、BD）

ソフトウェアが破損しているのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.5

iyonohanamuko

残念ですが、故障の類かと思われます。
以下ページの商品で代用する、もしくはPC自体の買い替えを検討なさると良いかもしれませんね。
https://amzn.asia/d/bcXRICM

お礼

有難うございます
外付けブルーレイディスクドライブを購入することに致しました

回答No.4

iyonohanamuko

デバイスマネージャーにも表示されないということでしたら、ドライブの故障も考えられますが・・・
とりあえず、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2211-0789

お礼

解答有難うございます
早速、挑戦してみましたが、
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=7810-8768
デバイスマネジャーに表示されていなかったので、断念しました

回答No.3

121CCagent

デバイスマネージャーで認識してないとなると厳しいですね。
あとはシステムの復元やリカバリって選択ぐらいしか残ってないです。

BIOSセットアップを起動する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=2303-9331
念の為、BIOSのセットアップメニューを表示してそこでPCに搭載しているブルーレイディスクドライブを認識しているのか？確認しましょう。認識していないならリカバリをしても改善しないでしょう。
ドライブ自体の故障も疑われますので。

お礼

早速、解答有難うございます
やり方が解らないので、これ以上トラブルとまずいので、断念いたしました
外付けハードディスクを買うことにしました
修理だと概算で6万円程度とのことなので

補足

概算修理料金表
https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html?supfrom=diagnose_top

回答No.2

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/etc/1610/f93a3bz.html
こちらですね。

他の方が回答されていますが

[Windows 10] CD/DVDドライブのドライバーを再インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=5&PID=7810-8768
などを参考にデバイスマネージャーでドライブを認識しているのか？確認して見るとか。

お礼

早速、解答有難うございます
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=5&PID=7810-8768
デバイスマネジャーを調べて、挑戦してみましたが　ＢＤ-ＲＥドライブ
の表示がされていませんでしたので、アンインストールも出来ず、
シャットダウンして、再起動しても、正しく動作されませんでした

回答No.1

iyonohanamuko

ソフトウェアではなく、デバイスドライバーの可能性もありますね。

とりあえず、デバイスマネージャーで正常な状態かどうか確認されてみてはいかがでしょうか？
また、ドライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=1011-3234

お礼

早速、解答有難うございます
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=5&PID=7810-8768
デバイスマネジャーを調べて、挑戦してみましたが　ＢＤ-ＲＥドライブ
の表示がされていませんでしたので、アンインストールも出来ず、
シャットダウンして、再起動しても、正しく動作されませんでした