EW-M571T

質問

一か月くらい前から、「オフライン」や「エラー」のメッセージがでて印刷できなくなりました。設定画面でいったんプリンターを削除し、追加接続すると印刷できました。しかし、すぐに同じ状況になり、印刷するごとに同じ追加接続しなければなりません。原因は不明で、どうしたら改善するか教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

jj-grapa

プリンターが「オフライン」と表示されている
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50179

ルーターを1m以上離して設置して居ますか

回答No.3

tblab

症状が起こった際に、Print Spoolerを再起動されてみてはどうかしら、と思いました。ドライバーの再インストール時には通信が取れているのでしょうから、通信障害ということでもない気がします。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35684
　↑Print Spoolerの確認方法のFAQ
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52725
　↑そのほか、こういう情報もあります。OSが記載されてみませんが、該当するようならプリンター→PCの順で起動しろ、という内容です。該当しないかもしれませんが、ご紹介しておきます。

お礼

Print　Spooierを再起動してはとのご回答。
さっそく試してみました。
結果、印刷がスムーズにできるようになりました。
私には今回のトラブルの原因もPrint　Spoolerの機能もよく理解できないレベルですが、トラブルは見事に解決できました。本当にありがとうございました。感謝申し上げます。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

お礼

とても丁寧なご回答いただきありがとうございました。
先に届いたアンサーを試したところ、トラブルが解決できました。
それは、Print　Spoolerを再起動するという方法でした。
今回、丁寧なご回答いただいたことに心から感謝申し上げます。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m571t.htm
こちらですね。

一度、プリンタとルーターの電源を切って数分してから電源を入れ直してPCも再起動してしてみるとか。

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m571t.htm
念の為、上記からドライバをダウンロードして現在インストールしているドライバをアンインストールしPCも再起動してからドライバを再インストールしてみるとか。

お礼

ご回答いただきありがとうございました。
先に届いたアンサーを試したところトラブルが解決できました。
それは、Print　Spoolerを再起動するという方法でした。
今回ご回答いただいたことに心から感謝申し上げます。