ネットワークが接続できない
- ネットワークが接続できないという問題が発生しました。ご利用の製品は東芝デジタルテレビ CT-90494で、接続方法は無線LANです。10/27から接続できなくなり、特にテレビ内蔵のアマゾンプライムビデオが使えない状況です。
- 質問をさせていただきます。ネットワークが接続できない問題が発生しており、ご利用の製品は東芝デジタルテレビ CT-90494で、接続方法は無線LANです。10/27から接続できなくなり、特にテレビ内蔵のアマゾンプライムビデオが使えない状況です。
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ネットワークが接続できない
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アマゾンプライムビデオ ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） 東芝デジタルテレビ CT-90494 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bl 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 10/27 今日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ テレビ内蔵のアマゾンプライムビデオが接続できない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- Sm503208
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（テレビ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
- m5048172715
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説明書の通りにやってみてできなかったら、ハードウエアを買い換えだな。
- sknbsknb2
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テレビから直接インターネットに接続することはできないので、何らかの方法でインターネット接続しているはずです。 その方法を教えてください。 例えば、ドコモの光回線を使って、エレコムのルータを使っているとか。(ルータを使っている場合は、型番を教えてください) あと、ひかりTVとか使っているならその情報も教えてください。
- 121CCagent
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まずはお使いのテレビの型番を書きましょう。テレビ本体の背面に貼られたシールに記載があると思います。 >CT-90494 はどうもリモコンの型番みたいなので。 また使用しているルーターの型番も書きましょう。 有線LAN接続ならLANケーブルの接続を確認したりルーターの設定を確認してみましょう。 無線LAN接続ならテレビ側でルーターとの無線LAN接続をやり直してみるとか。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 中継機wrcー300febkのinfo が赤に点滅して、wifiに接続できません。どのようにしたら接続できるのか教えていただきたいです。ルーターは繋がっています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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