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電源が落ちる

ファンが回らないため停止しますというメッセージの後に電源がオフになってしまう。 ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

みんなの回答

  • askymmj
  • ベストアンサー率50% (1/2)
回答No.3

同じ症状が発生したので、サポートに電話したところSTB(セットトップボックス:黒い箱)の故障なので無償で交換しますとの即答で、翌日担当者に来てもらい復旧しました。なお外付けHDに録画した番組は初期化したため消えました。

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回答No.2

J:COMに修理依頼する。

Kuneruchai-21
質問者

お礼

ありがとうございます。そうすることにいたします。

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回答No.1

機器内部の冷却ファンが故障しているのでしょうね。 修理を要する案件かと存じます。 以下ページから修理依頼されてみてはいかがでしょうか? https://cs.myjcom.jp/

Kuneruchai-21
質問者

お礼

ありがとうございました。早速修理依頼してみます。

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