クレジットカードの個人情報が悪用されました。

質問

先日あるカード会社のカードが使用できなくなっていました。
カード会社に確認したところ、妻を名乗る女性から電話で
「引越しをしました。家族カードを紛失したので再発行してほしい」と、連絡があり、その手続きをしたとのこと。
ところがその新住所にカードを郵送したが「宛先不明」でカード会社に戻ったので、カードの使用停止をしていたとのことでした。
もちろん、本人確認のため、契約者の住所、名前、電話番号、生年月日、カード番号を答えたので、本人確認できたと、言われました。
新住所と、引っ越したので携帯電話のみになったと、言っていたらしいです。
その新住所は、私の自宅から車で４０～５０分ぐらいの近い町で身に覚えがありません。
カード会社から携帯電話に電話してみると、呼び出しはなるが出ないとのこと。
私の自宅からかけてみると、市外局番に身に覚えがあるのか、女性が出ました。
カード会社に聞いた住所を言うと、その女性の住所でした。
その、女性は名前も名乗りましたがずっと出かけていて携帯は自宅に置いたままだった。誰かがいたずらしたといいました。
警察に相談に行ったが「カードを使用していないし被害が出ていないので何もできない」とのこと。
カード会社にも相談したが同じ答えが返ってきた。
消費者相談センターにも、相談しましたが同じ答えです。
気味が悪いし悪用されてもいやなので解約しました。
我が家の個人情報を知っている人がいたずら目的でしたのか、悪用しようとしたのかは、わかりませんが、悪用されていないから何もできないじゃ、納得いきません。
どうにかして、今回の妻を名乗る女性を調べたい。
何か方法があれば教えてください

回答No.2

taka_vt · ベストアンサー

この様な場合は訪問しても問題は無いと思います。
訪問する場合はカード会社に連絡のあった日時を聞いてからにしてくださいね。
電話の対応から疑わしいのはその本人の様な感じですし。ひょっとしたら顔見しりかも？って感じです。
もし、調査に協力してもらえれば違う人かも知れないですが。
少なくとも何か知っているかも知れないですね。
多分、この投稿を見ている方もその女性が怪しいと思っていると思いますよ。ただ、決め付けは出来ませんが。

回答No.1

taka_vt

住所がわかっているその女性の所に行って行為をした可能性のある人を聞くしかないと思いますが？
その女性の家に携帯が置いてあったのならその部屋に入る事のできる知人・親族という事でしょうから。
その携帯にカード会社の電話番号が履歴で残っていれば電話した日時もわかるのでは？
一度、訪ねてみたらいかがでしょうか？

お礼

直接その女性の所へ行っても問題はないものでしょうか？
やはり本人に確認しかないですよね。
電話での対応にもなんだか納得行かない部分がありました。
変に動揺しているような・・・
水知らずの私に一生懸命言い訳しているように思えました