MFC-J739DNにパソコンから印刷が出来ないで

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J739DN　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【パソコンから印刷が出来ないです！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【auひかり　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

okok456

無線LAN接続はトラブルが多いようです。
お急ぎなら、とりあえず。USBケーブルでの接続に変更をおすすめします。
ブラザーのQ&A　本製品の接続方式を変更したい　を参考に　
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9761

ブラザーのQ&A　無線LANに接続できません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10314/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%BB%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%8A%E3%83%BC%E3%80%91%E7%84%A1%E7%B7%9Alan%E3%81%AB%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93
MFC-J739DN の無線LAN2.4GHz帯（IEEE802.11b/g/n）のみですね。
無線LANルーターの2.4GHzのチャンネルを変更で改善する場合があります。
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00893/073000002/?P=2
我が家の場合、無線LANルーターの隣室にプリンターがあり、
突然、無線LANでの接続が不安定になりました。
スマートフォンのアプリWiFi Analyzerで調べるとプリンター近くは
近所で無線LANルーターを買い替えたのか電波のチャンネルが重なっていました。
（添付画像参考）

得意先では二重ルーターが原因でした。
詳しくは
https://naruhodo-wifi.com/double_router/

お礼

アドバイスありがとうございました！