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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ST-3400 ひかりTVチューナー）
ST-3400 ひかりTVチューナーに初期ファームウェア更新ができない問題
このQ&Aのポイント
- 新規申し込みで届いたST-3400 ひかりTVチューナーを接続したが、初期のファームウェア更新ができない問題が発生しています。
- 接続構成はONUからルータ（IPv6対応新規ルータ）を経由してスイッチに接続し、最終的にTVにつながっています。PCとTVのインターネット接続は正常ですが、チューナーのファームウェア更新だけができません。
- 問題解決のために、すべての機器を再起動（電源をオフにしてからオンにする）しても状況が改善しないようです。原因と思われる箇所を特定することができるでしょうか？
- mymmt
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- 121CCagent
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回答No.2
ST-3400自体の故障？？とかも疑われますね…
- iyonohanamuko
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回答No.1
ルーターの再起動においては、 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm 無線LANルーターか不明ですが、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化（リセット） ・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHz⇔2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
