代理店がATX電源の検証依頼に対して無視した場合?

このQ&Aのポイント
  • RTX3060TiやRX6750XTのグラボを使用時ブラックアウトが起きた原因で、「Corsair AX850 CP-9020151-JP 850W 80PLUS TITANIUM ATX電源」の問題が疑われているため、代理店に検証依頼をしたが無視される可能性がある。
  • 代理店側が損をするため、無視される場合は検証に出さなくても良いか悩んでいる。CPU内蔵GPUならブラックアウトが起きないため、別の対策を考える必要があるかもしれない。
  • 代理店の10年保証は、昨今の自作市場の景気が悪いため、応じてくれないケースもあるかもしれない。そのため、代替品や修理対応に時間がかかる可能性があることを教えて欲しい。
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代理店がATX電源の検証依頼に対して無視した場合?

もう返品したRTX3060TiやRX6750XTのグラボを使用時ブラックアウトが起きた原因で、「Corsair AX850 CP-9020151-JP 850W 80PLUS TITANIUM ATX電源」が問題ではないかと代理店からメールがあり、検証依頼をしました。お盆明けで構わないと。修理対応で時間がかかる、代替品との交換は出来ない。代理店側が損をするので、ひたすら無視される場合は、諦めて検証に出さなくても宜しいか?CPU内蔵GPUならブラックアウトも生じないので。また代理店10年保証があっても、昨今の自作市場は景気が悪く、応じてくれないケースもありますか?教えてください。 更新されたWindows11PCの構成 Intel Core i5 9600K Windows11 64bit 21H2 ASUS ROG MAXIMUS XI HERO (WI-FI) CPU内蔵GPU G.SKILL SNIPER X F4-2666C19D-16GSXW DDR4-2666 8GB×4=32GB Crucial P5 1000GB PCIe M.2 2280SS SSD CT1000P5SSD8JP Samsung MZ-V7S1T0B/IT SSD 970 EVO plus M.2 1TB MZ-V7S1T0B/IT BenQ モニターディスプレイEW3270U 31.5インチ 4K/HDR/VA Corsair AX850 CP-9020151-JP 850W 80PLUS TITANIUM電源 PCケース Corsair 330R Silent TITANIUM EDITION CC-9011071-WW Pionner BDR-S09J-X Pioneer BDR-S08J-KR Pioneer BDR-S07J-BK CPUクーラー SCYTHE 虎徹markⅡ Logicool アドバンスドワイアレスイルミネーションキーボード MX KEYS KX800+MX PALM REST MX10PR Logicool コンパクトパフォーマンスワイアレスマウス MX ANYWHERE 3 グラスファイト色 MX1700GR ONKYO GX-500HD(B) パワードスピーカーシステム(ペア) Transcend ESD350C ポータブル外付けSSD 960GB 製品型番 TS960GESD350C WiseTech AUDIOTRAK Glass Black2plus 1m(光デジタルケーブル1m)

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回答No.1

代理店に規模にのよるかも知れませんが基本的簡単な動作チェック程度ならしますが事細かな動作検証などまではしない事が多いです。 問題があれば新品交換か返金で済ませようとします。

SPIKE-NLOS
質問者

お礼

>問題があれば新品交換か返金で済ませようとします そちらの方が有難い。先方も手間が省けるし、こちらも 早く代替品が手に入るので喜ばしい。裏配線はなんとか 出来ると思います。

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  • BIOSが原因でブラックアウト?

    自宅用PCはWin11自作デスクトップPCです。RX580が故障し、RTX3060TiやRX6750XTを購入しましたが、OS起動中や起動後にブラックアウトが1秒程度生じ、返品返金していただき、CPU内蔵GPUで凌いでいます。 電源に問題がある(へたっている)可能性もあるのですが、マザーボードが2018年から2019年に発売されたZ390チップセット搭載のPCI-E3.0×16のGen3対応。CPUもGen3対応迄です。BIOSも2021年の最新版にしていますが、 BIOS自体が、Gen4のグラボに対応していない。RTX3000シリーズやRX6000XTシリーズ等のGen4シリーズに対応していないので、ブラックアウトが生じたのではないのでしょうか? 更新されたWindows11PCの構成 Intel Core i5 9600K Windows11 64bit 21H2 ASUS ROG MAXIMUS XI HERO (WI-FI) CPU内蔵GPU G.SKILL SNIPER X F4-2666C19D-16GSXW DDR4-2666 8GB×4=32GB Crucial P5 1000GB PCIe M.2 2280SS SSD CT1000P5SSD8JP Samsung MZ-V7S1T0B/IT SSD 970 EVO plus M.2 1TB MZ-V7S1T0B/IT BenQ モニターディスプレイEW3270U 31.5インチ 4K/HDR/VA Corsair AX850 CP-9020151-JP 850W 80PLUS TITANIUM電源 PCケース Corsair 330R Silent TITANIUM EDITION CC-9011071-WW Pionner BDR-S09J-X Pioneer BDR-S08J-KR Pioneer BDR-S07J-BK CPUクーラー SCYTHE 虎徹markⅡ Logicool アドバンスドワイアレスイルミネーションキーボード MX KEYS KX800+MX PALM REST MX10PR Logicool コンパクトパフォーマンスワイアレスマウス MX ANYWHERE 3 グラスファイト色 MX1700GR ONKYO GX-500HD(B) パワードスピーカーシステム(ペア) Transcend ESD350C ポータブル外付けSSD 960GB 製品型番 TS960GESD350C WiseTech AUDIOTRAK Glass Black2plus 1m(光デジタルケーブル1m)

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