A3サイズコピー 全面黒くコピーされる

質問

ep982a3の印刷機を使用しています。A3用紙に拡大コピーすると、全面真っ黒または、部分的にコピーはされるものの黒い、または斜めなど変な方向にコピーされます。故障でしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す
④30分以上放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す

これで解決しませんでしょうか？

だめなら機器類（プリンター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？
スキャンの場合も同様であれば、スキャナユニットの故障の疑いが強く、修理を要する案件かと存じます。

お礼

ご回答ありがとうございます。無知で全くわからないのですが、基本は電源を切る。かな？と思い電源を切りコンセントを抜いて３日程放置後再度コピーしてみました。その結果が今回でした。
他の方からもファームウェアの更新の件伺っていたので、初期化も含め教えていただいたことを試してみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

tblab

センサー異常なら、一定の方向に線が入るなどの症状になるのですが、画像を拝見する限り、黒くなる部分も一定ではなさそうなので、ハード異常は無いように感じます。A3に拡大コピーされる、ということですが、元原稿のサイズはどのくらいのものでしょうか。画像を拝見する限り、拡大のされ方も一様ではないように感じます。もし、元原稿のサイズも、倍率も変更されず、結果だけが毎回違うようだと、原稿範囲を正しく認識できていない(結果、拡大した画像がおかしくなる)のではないかな？とも感じました。
　原稿カバー(ガラス原稿台の上になるカバー)の内側やガラス原稿台に汚れはないでしょうか。インクやホコリ、大きな傷などがあって、原稿範囲を正しく認識することができず、結果、拡大した画像がおかしくなっているのかもしれません。ガラス原稿台と原稿カバーの白いところを清掃されてみてはいかがでしょうか。また、原稿カバーは正しく閉じてスキャンされていますでしょうか。外光の影響で画像認識に影響が出ているのかもしれません。
　ちょっと手探りな感じですが、お試しいただいてもよろしいかな、と思いました。

お礼

早くにご回答いただいていたのに今頃の返答で申し訳ありません。先日同じ条件で30枚程コピーしたのですが、始めは綺麗に仕上がっていたのですが最後の方はおかしな方向に印刷されるようになり途中で止めました。因みに、150×150×15㎜の絵本を200%で拡大コピーしていました。なので、隙間があり原稿カバーは正しく閉じていません。
以前使用していたプリンターでも同じ様な印刷結果になったことがあり（その時は黒くなる事はなかったのですが）、ガラス原稿台を拭いたら正常にコピーされた事を思い出し一度は試してみたのですが正常にコピーできませんでした。ただ、カバーの方は拭いていないので後で確認してみます。確認できましたらお返事します。ありがとうございました。

補足

遅くなりましたが、ガラス原稿台と原稿カバーを掃除し確認してみました。今回は清掃では正常にコピーされませんでしたが、私にもわかりやすく丁寧に説明していたき助かりました。どうもありがとうございました。

回答No.1

Nebusoku3

ファームウェアのUpdateで改善される場合があります。
下記のサイトの、「最新ファームウェア・アップデーター」　を使って更新してみてください。
↓
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-982a3.htm

ついでにドライバーの入れ直しなど（直截な関係は無いかも）

お礼

Nebusoku3さま
回答ありがとうございます。機械に疎いので時間が掛かりそうですが更新はできそうです。後日更新、確認できましたらお返事します。ありがとうございました。

補足

長く留守にしていたので確認が遅くなり申し訳ありません。ファームウェアの更新でコピーできるようになりました。ありがとうございました。