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BitLocker回復キーが不明の際のPC初期化方法
- PCを初期化したいが、BitLocker回復キーが不明の場合、どのように初期化すればよいか教えて欲しい。型番はPM950SAL。
- PCのBIOS画面で何かしらの変更をしてしまい、回復キーを要求された。Microsoftアカウントでも回復キーが表示されないため、UEFIファームウェアからのHDD Recoveryも試したが、うまくいかなかった。
- Microsoftアカウント以外から回復キーを取得する方法や、この状態から初期化を行う方法があるのか知りたい。PCのデータは残さない覚悟がある。
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質問者が選んだベストアンサー
他のパソコンでISOファイルをUSBメモリ、DVDに作成してクリーンインストールするしかないようです。クリーンインストールは、プリインストールされたアプリ、データはすべて抹消されます。クリーンインストール後、再セットアップメディアで出荷時に初期化すればパソコンが利用できるようになるかも知れません。再セットアップメディアをお持ちでなければ、メディアオーダーセンターから入手可能です。修理サービスへパソコンの修理ではなく再インストールを依頼した方が確実に直る思います。 BitLockerの回復キーが不明のPCでWindows10をクリーンインストール → https://ikt-s.com/bitlocking-clean-install/ メディアオーダーセンター → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-PM950SAL&seizouBangou= 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair 再セットアップ作業料は下記URLの下の方にあります。 修理料金表 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html 参考 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
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- naranoocchann
- ベストアンサー率23% (202/856)
１．リンク１の「 ツールを今すぐダウンロード」を実行して、Windows 10 64bit 日本語 USB 16GB を作成する。 ２．リンク２を参照して、USB 16GB（ Windows 10 インストールメディア ）からクリーンインストールする。 上手く行かない場合は、他の方が回答されている様に、メーカーに修理依頼して下さい。 【リンク１】 https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10 【リンク２】 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021977
お礼
要点がまとめられてて分かりやすい回答ありがとうございました。 そして、返答が遅れてしまい、申し訳ありません。 二台目のPCを持っていないのと、確実に治ってもらいたかったので、先日業者へ依頼し、修理してもらいました。
お礼
回答ありがとうございました。 そして、返答が遅れてしまい、申し訳ありません。 二台目のPCを持っていないのと、確実に治ってもらいたかったので、先日業者へ依頼し、修理してもらいました。