windows の初期化が必要なのか？

質問

妹のpcです。Lavie S 型番＝PC-LS550MSR/windows 8 のプレインストールだと思います。５年前にwindows 10をインストール。そのpcが先月突然すべてのファイルが消去された。システムの復元で直近に「緊急○○」というポイントがあったので復元を試みるが復元不可能。質問はこのままｐｃを使ってもいいのか、それともwindows の初期化などをしたほうがいいのか、そしてその方法はということです。ただし、１０をインストールしたときにはバックアップは何も作成していません。microsoftの「windows10の回復オプション https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12415/windows-10-recovery-options」の「インストールメディアを使用して初期状態に戻す」を試みるが出来ませんでした。こちらはpcは初級者です。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.5

h_ishikawa

回答No.1で補足します。

＞HDDが限界だというのはなぜですか。

HDDメーカーの設計時に耐久時間として１万時間を想定しています。
もちろん、一日何時間使うのかによって前後しますし、設置環境によっても変化しますし、HDDの個体差で長持ちするものもありますが、ノートPCに内蔵しているHDDは「三年を超えたらいつ壊れても仕方ない」というのが常識だからです。

つまり、Windows7がプリインストールされているPCはそろそろHDDのトラブルが起きてくるということなので、それを最初に疑ったわけです。

お礼

ご教示ありがとうございます。

回答No.4

nijjin

問題が無ければそのままでもいいでしょう。
下手に弄ると今度は本当に動かなくなる可能性もありますから・・・
またセキュリティソフトはwindowsに標準で搭載されてます。

お礼

ありがとうございます。

回答No.3

中京区 桑原町（@l4330）

>このままPCを使ってもいいのか
使えてるなら使えばよいです。

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

486HA

PC-LS550MSRであれば、Windows® 7 Home Premium (SP1) 64ビット搭載の
2011年09月12日発売のPCです。
　更に5年前にはWindows 10は存在していないので道理に会いません。
経過を正確に記載してください。

参考URL：

http://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/113q/09/lavie/lvs/spec/pc-ls150fs6w.html

補足

失礼しました。サポートの記録では16年の６月だと思います。

回答No.1

h_ishikawa

OSをどうするかよりも、内蔵HDDが限界のではないでしょうか。
新しいドライブを購入して入れ替え、そこにOSを入れた方が良さそうです。
データが無くなる前にバックアップをお忘れなく。

※ちなみにWindows10が登場したのは2015年です。

お礼

ありがとうございます。

補足

回答ありがとうございます。HDDが限界だというのはなぜですか。私は「ディフェンダー」の反応だと思ったのですが。ウィルス対策ソフトは入れていないようです。なお、データファイルがすべて消えたというのは間違いでした。見つかりました。