ソニー サポート（@Sony_Support） の回答履歴

ウォークマンがナビに繋がらないです。Bluetoothで繋げたいのですが、繋がってもすぐ切断されてしまいます。 ウォークマンの方の登録済み機器一覧にはナビの名前が表示されています。 ナビの方には表示されません。iPhone7はナビと繋げられるのに謎です。ウォークマンを繋げたい時スマホのBluetoothは切ってます。 諦めてウォークマンに入ってるmicroSDをナビに差し込みましたが、それも読み込んでくれません。 ナビ→多分Eonon D5170I ウォークマン→NW-A45 曲の形式→ほとんどがWAV 少しmp3

貴社のウオークマンＮＷ－Ａ８５５を使用しています スピーカーが欲しいのですがＲＤＰ－ＮＷＴ１９は対応できますか？ ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

SONYのBDR-BDZ-ZT2500をBフレッツのインターネット回線に接続し、外出先からスマフォで地デジ番組の視聴をしようとしていますが、「BDR-BDZ-ZT2500が時刻を自動取得していません」として視聴できません。 ですがBDR-BDZ-ZT2500の設定を見ると「自動取得しています」を表示され、時刻もあっています。修正の方法、確認の方法をご教授お願いします。 視聴アプリは Video & TV SideView スマフォはアンドロイド6.01。 また同じ家庭内ネットワークにSONYのNASNEを接続していますが、これは外出先から視聴できます。　また家庭内ネットワークに接続した場合は視聴可能です。 まだ地デジはアンテナからではなく、ケーブルテレビのパススルータイプに接続しています。BSは通常のアンテナから接続しています。 以上宜しくお願いいたします。

BDZ-ZW550を使用し始めましたが、一部チャンネルでこのチャンネルは現在休止中です。となる。 TV側では問題無く映るのですが、レコーダーを介した時に映りません。再スキャンを繰り返しましたが治りません。 何が原因なのでしょう？ ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

SONY BDZ-RX100を使っています。5年ぶりぐらいにBD-Rでダビングしようと思ったのですが、ウインウインと音が出て、BD-Rが認識できないです。どうもピックアップがおかしくなったようです。HDDには500GB程度の番組録画が残っているので、この際新しいブルーレイレコーダーを購入して、こちらにデータを移したいと思うのですが、それができるのか、ご存じの方がいれば方法を教えてください。 まっとうなら、RX100 修理→修理後にBDに焼く→ムーブバックで新しいBDレコーダに移す。という手順とは思いますが、、、 それだけのために修理に出すのが、どうも気がのらないので、ダメもとでお聞きしております。

BDZ-AT500に録画されてある録画タイトルを、BDZ- ZW1500にコピーする方法をお教え下さい。 AT500がDVD/BDを認識しなくなったため、メディアを使ってのコピーは出来ない状況からです。 また、AT500はお引越しダビングに対応していないようです…。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

ソニーのBDZ-ET2100を使っています。 ディスクを認識しなくなってしまい、買い替えを考えております。録画したTV番組を新しい機器または外付けHDD等あればそちらに移したいのですが、可能でしょうか？ また外付けHDDに移せたとして、新しい機器で視聴は可能でしょうか？ 宜しくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

Windows7 VAIOのPCG-71B11Nです 先日シャットダウンと同時に更新プログラム入れるやつが始まって、そのまま寝て、次の日パソコンの電源入れたらネットが繋がらなくなってました 他の機器はすべていつも通り繋がったのでPC側の問題だと思いデバイスマネージャを見てみたところ、ネットワークアダプタに以上はなく、「ほかのデバイス」のカテゴリのネットワークコントローラーに黄色い三角と！のマークが出ててここに異常があるのかなと思いました 仕事で使うデータ等クラウドに保存できなくて困ってます 助けてください

次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 【機種名】BDR-BDZ-ZW500 【困っている事】 スマホからインターネット経由でレコーダーに接続しようとしたら「BDR-BDZ-ZW500は時刻を自動で取得していません。外出先視聴には時刻の自動取得が必要です。機器が正しく放送を受信していることを確認してください」と表示され同期できません。レコーダの時刻設定は自動となっており、正しい時刻が設定されていました。対処方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

パスワードとか合ってるが、Wi-Fi繋がらないのはどうしてですか？ ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

今まで問題なく使っていたのですが、今年の2月頃から突然地デジテレビの番組が見れない、録画されない様になりました。使用しているのはテレビとブルーレイだけで他の物は使っていません。画面には『受信できません。アンテナケーブルの接続を確認してください』と出て、アンテナケーブルを新品と替えても映りません。テレビの方は問題なく番組が見れるのでブルーレイの問題かと思い、Q&Aの対策は試したんですが変化なしでした。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

BDZ-RX55を使っています。 地上デジタルおょびBS,CSなどの番組表の大部分が表示されません。一部の番組だけ表示されますが日々変動します。対処法があれば教えていただければ幸甚です。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

VPCJ129FJのVAIOを使用しています。 メモリーについてお聞きいたします。 このパソコンのメモリーはSODIMM　DDR3-pC3-10600の規格だとおもいますが、 DDR3-PC3-12800の規格は、使用可能でしょうか。 お分かりの方お願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

お世話になります。私はソニー製のVAIOのパソコンWindows10を持っています。 先日このパソコンが原因不明の状態で再起動を繰り返しますのでWindows10のまま リカバリーしました。再起動を繰り返すことはなくなって自分でインストールしたソフトもほぼ復元しました。しかしマイクロソフトの2013 officeソフトも消えてしまい、これだけはどうすることもできません。プロダクトキーだけはメモして保存しています。なんとかこれを復元する方法はないでしょうか。有りましたら教えて頂けないでしょうか。宜しくお願い致します。

から ウォークマンNW-313に音楽を入れるのは可能ですか？

から ウォークマンNW-313に音楽を入れるのは可能ですか？

ブラビアKJ-43W730EとUSBハードディスクHD-V3をセットで購入して、録画、再生を楽しんでましたが、購入後10日程で「USB機器が見つかりません」とエラーメッセージが出て録画、再生ができなくなりました。接続の抜き差しをしたのですが、改善されません。 対処の方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 【機種名】BDZ-RX55 【困っている事】 最近、番組表が一部表示されません。 チャンネルや時間帯は関係無いようです。 放送中の番組で番組表が非表示の場合は、そのチャンネルを選局すると表示に切り替わります。 予約録画を番組表から行っている為、困っています。 どなたか解決策を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

BDZ-A750 の古いBlu-ray を使っていますが、つい最近まで再生出来ていたのに、今日Blu-ray Discをいれてみると再生されませんでした。色々方法を試してみたのですがだめでした。どうしたら良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

EPSONのプリンターPX-045Aを使用しています。PCはSONYのVAIOでOSはWindows７です。最近印刷を指定すると、オフラインになっていますというエラーメッセージが表示され、印刷が行われません。しかし、そのままの状態で数分待つと印刷されます。 一度印刷されればその後は問題なく、別の項目も印刷できます。 原因がわかりません。どなたか教えて頂けませんでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。