Windows/XP SP2ですが数時間ごとに画面がブルースクリーンになります。
新しいハードやソフトウェアのインストールは全くしておらず
ウイルスの駆除も行っていますが原因が解らず困っております。
最近購入したDELLのディスクトップ機も同じブルースクリーンになります。
どちらも起動後4時間程度経過するとアプリケーションを動かさなくても
必ず同じ現象になるようです。
この2台は別の場所にありLANでは繋がっていないです。
ブルースクリーンの内容は下記の通りです。
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your
computer.
If this is the first time you've seen this stop error screen,restart your computer.
If this screen appears again, follow these steps:
Check to be sure you have adequate disk space.If a driver is identified in the stop message,
disable the driver or check with the manufacturer for driver updates.Try changing
video adapters.
Check with your hardware vendor for any BIOS updates.Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.If you need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select advanced startup options, and then select safe mode.
Technical information:
*** STOP: 0x0000008E (0xC0000005,0x805654f2,0xee407A90,0x00000000)
Beginning dump of physical memory
physical memory dump complete.
Contact your system administrator or technical support group for further assistance.
Windowsの仮想ファイルの損傷かと思いサイズを変えたりしましたが
これでもないようです。
とくにDELLのPCはメーカーから購入したばかりですべて純正のデバイスとそのドライバーのままです。
HDDやメモリーのチェックもサポートセンターと連絡し実行しましたが
異常はなく購入したばかりと言うのにOSの再インストールしか無いと言われている状況ですが原因なるものが解らないものでしょうか。
よろしくお願いいたします。
機種-NEC
機種番-VL570/7
OS-WindowsXP Home Edition Version 2002 Service Pack 2
まず始めに、とあるサイトでDLしたことがきっかけだと思いますが、DL後PCを立ち上げなおしたところ「コンピューターが危険にさらされている可能性があります」というバルーンが出てきました。
その原因は自動更新の無効でしたが、WindowsUpdateのサイトに行って手動で更新しようにもエラーがでて更新できませんでした。
対処法に従って、\services.mscを起動して
Automatic Updatesを開きスタートアップの種類を無効⇒自動を選択して適用、サービスの開始を押したのですが「エラー1058:指定されたサービスは無効であるか、有効なデバイスが関連付けられていないため開始できません」となり、なすすべがありません。
ウィルス対策ソフトでスパイウェアを一部検索し、6匹ほど出てきたので削除。
その後、もう一度PCを再起しInternetExplorerを起動したら、
「ATTENTION! If your computer is infected, you could suffer date loss,erratic PC behaviour,PC freezes and creahes.
Detect and remove viruses before they damage your computer!
Antivirus 2009 will perfrom a quick and 100% FREE scan of your computer for Viruses,Spyware and Adware.
Do you want to install Antibirus 2009 to scan your computer for malware now?(Recommended)」
というウインドウが出現し、OKorキャンセルがでてくるのですが、×を押して回避しています。
すると別窓でhttp://antivirus-server.com/2009/1/_freescan.php?aid=77052207のURLのサイトが出現し勝手にサーチみたいなのをしてきます。
全て英語なので何がなんだかわからず「やばいのかな?」とおもったのでインストを求められたのでインストをしてしまいました。
するとウイルス対策がTOJ_RENOS.ASというウイルスを発見したが削除、隔離出来ませんでしたとでてきたので・・・
何度もウィルス検索してもかからないので。。。
このわかり難いですが、二つの問題を解決し、元のPC戻すにはどうしたらいいでしょうか・・・?
どうか、助けてください・・・