STBが起動しません。

質問

Panasonic製のSTBを使っています。
何度リセットをしても「起動処理中です。しばらくしてからこの操作を行ってください。」というメッセージが出て、何の操作も受け付けなくなりました。数日前から症状が出て、これまでは何度かリセットすると起動したのですが、今日は何度やっても起動しません。これはもう故障でしょうか。

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.2

JP002086 · ベストアンサー

私もＪ：ＣＯＭを利用してケーブルＴＶを楽しんでいます。
多分、Ｐａｎａｓｏｎｉｃ製のＳＴＢとなると録画機能付き（ＨＤＤに）だと思います。
製品自体は、かなり古いので在庫によっては別の製品に変わります。
その事も有って、故障状況を確認してもらうために作業員を呼ぶ必要が有ります。
故障受付の電話番号は、０１２０－９９３－６５２（最寄りの保守センターに繋がります）へ電話を掛けて状況確認と機器交換を行って貰ってください。

私の場合ですが、ＨＤＤに録画できるタイプ（別料金になるが、Ｂｌｕ-ｒａｙドライブ＋ＨＤＤもある）に変えて３台変えています。
ちなみに、全部、ＨＤＤが飛んだ（経年劣化）ためです。

お礼

ご回答ありがとうございました。故障受付に連絡して相談してみます。
録画したものをバックアップしてなかったことが悔やまれます・・・

回答No.1

tenteko20

そこまでやってダメなら故障でしょう。
JCOMの貸与品なら連絡して交換してもらってください。

お礼

やはりそうですよね。サポートに連絡しようと思います。
ありがとうございました。